La Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària (CAMFiC) ha posat en relleu que, en diversos territoris catalans, la interconsulta sense pacient —una eina telemàtica destinada a facilitar la comunicació entre professionals sanitaris per aclarir dubtes clínics o sol·licitar assessorament especialitzat— està convertint-se, de facto, en la porta única d’entrada a determinades especialitats mèdiques. Aquesta situació genera preocupacions per part dels metges de família, que valoren positivament aquesta modalitat quan s’utilitza correctament però rebutgen que esdevingui un filtre restrictiu obligatori.
Riscos associats a l’ús obligatori com a filtre
En el document oficial publicat amb motiu del Dia Mundial de l’Atenció Primària, el passat 12 d’abril, la CAMFiC subratlla que imposar la interconsulta sense pacient com a únic accés pot ocasionar una sèrie d’impactes negatius. Entre aquests destaquen:
- Pèrdua d’autonomia clínica dels metges de família, que veuen limitades les seves decisions assistencials.
- Riscos per a la seguretat dels pacients, incloent-hi retards en els diagnòstics, pèrdues d’informació essencial o processos repetitius sense resolució definitiva.
- Malfacturació professional i deteriorament en les relacions entre nivells assistencials.
Doble via d’accés i terminis per respondre les consultes
A més, el posicionament insta a respectar el criteri exclusiu del metge de família per determinar quina és la millor via d’accés als serveis especialitzats. La CAMFiC reclama explícitament un model sanitari basat en una doble via d’accés: tant mitjançant la interconsulta sense pacient com per primera visita presencial directa.
D’altra banda, pel que fa al procés d’assessorament telemàtic, s’exigeix una resposta completa i traçable dins un termini màxim de 15 dies naturals. Aquesta resposta hauria d’incloure tota la informació necessària per garantir una correcta continuïtat assistencial.
Manteniment del flux informatiu i gestió adequada de les derivacions
L’entitat també destaca que no es pot utilitzar l’absència d’informació com a motiu per cancel·lar o rebutjar una derivació. En cas que falti informació complementària, caldria sol·licitar-la expressament abans de prendre qualsevol decisió administrativa sobre el cas.
