Aquest divendres 12 de juny, les xarxes socials Instagram i Facebook, propietat del grup Meta, han patit una incidència important que afecta nombrosos usuaris a tot Espanya. Segons ha informat el portal especialitzat Downdetector, la fallada va començar al voltant de les 15:30 hores (horari peninsular).
Problemes reportats en les plataformes
L’incident es manifesta amb diversos errors tècnics, entre els quals destaquen dificultats per carregar els continguts, impossibilitat d’iniciar sessió i l’absència d’enviament correcte dels missatges. De moment, no s’ha comunicat l’origen exacte del problema ni es disposa d’una previsió sobre quan es resoldrà aquesta interrupció que afecta les dues aplicacions gestionades per la companyia dirigida per Mark Zuckerberg.
Com verificar si Instagram o Facebook estan caigudes?
Per als usuaris que dubtin sobre si la fallada és exclusiva del seu dispositiu o un problema generalitzat, es recomana seguir alguns passos bàsics. En primer lloc, cal comprovar si el mal funcionament persisteix tant en mòbil com en altres dispositius o xarxes. També és útil revisar la connexió a Internet per descartar una possible caiguda local.
A continuació, és recomanable consultar el portal Downdetector, on es pot buscar explícitament 'Instagram' i 'Facebook' per confirmar si s’està produint una incidència a nivell nacional. Aquest lloc mostra dades sobre els errors reportats durant les últimes 24 hores i ofereix un mapa geogràfic dels punts on hi ha més afectacions.
Suggeriments per solucionar problemes temporals
D’altra banda, segons informa el portal 20minutos, altres mesures que poden ajudar són preguntar a familiars o amics registrats en aquestes xarxes socials per contrastar si també experimenten fallades. A més, obrir altres apps com X (antic Twitter) permet comprovar si el problema està restringit només a Meta.
Així mateix, es pot intentar eliminar la memòria cau i dades emmagatzemades d’Instagram o Facebook des dels ajustos del telèfon per corregir possibles errors interns. També és recomanable desconnectar-se de la xarxa wifi o dades mòbils i tornar-hi després. Verificar que les aplicacions estiguin actualitzades amb l’última versió disponible és un altre pas essencial.
També convé provar d’accedir a Instagram o Facebook des d’un ordinador per determinar si la incidència afecta exclusivament els dispositius mòbils.