L'Ajuntament de Tarragona ha presentat el nou Pla estratègic de Turisme, el qual han batejat de Pla de màrqueting operatiu del Patronat de Turisme de Tarragona. El patrimoni, l'allotjament i la mobilitat punts clau de la proposta amb un horitzó de màxim 5 anys.
La presentació ha estat a càrrec de l'alcalde de Tarragona, Rubén Viñuales, la regidora i presidenta del Patronat Municipal de Turisme, Montse Adan, i el consultor turístic i Doctor en Turisme, Jaume Marín. Viñuales ha afirmat que el nou pla representa "un punt d'inflexió en la manera en com entenem el turisme. No es tracta d'inventar una nova Tarragona, sinó donar valor a allò que ens dona personalitat".
"Ens falta orgull tarragoní, la marca de Tarragona", Montse Adan ha afirmat que volen trencar la barrera entre visitant i ciutadà.
Estudis previs
Abans d'executar el Pla de màrqueting, s'han analitzat diverses fonts i estudis com les bases de dades oficials de turisme d'Idescat i INE, dades obtingudes de la telefonia mòbil analitzant un Big Data amb més de 4 milions de fileres d'Excel, el buidatge i anàlisi de documents de planificació estratègica, entrevistes a agents clau del territori i enquestes personals a 278 ciutadans de Tarragona, entre d'altres.
Totes les dades han demostrat uns resultats de l'increment de l'11% del turisme internacional a Tarragona. Convertint-se en la segona capital més visitada de Catalunya, després de Barcelona.
Accions que es duran a terme
S'han planificat un total de 76 accions dividides en 4 línies estratègiques.
La primera línia estratègica es basa en la governança turística i la gestió intel·ligent de la destinació. Conté 19 accions, algunes d'elles ja encetades com el desplegament del sistema d'intel·ligència turística (DTI), la certificació turística sostenible i el pacte ciutadà turisme, que formen part del PSTD.
La segona línia estratègica es relaciona amb la revalorització del patrimoni i del desenvolupament de productes i experiències. La millora de la senyalització, la connexió entre els càmpings i el centre, el turisme esportiu, la Ciutat de Castells i Tàrraco Viva segmentada, formen part de les 19 accions.
Les infraestructures turístiques i la qualitat de l'espai urbà són els eixos centrals de la tercera línia estratègica. Conté 20 accions, algunes ja encetades com la pacificació del barri del Serrallo i la implementació del carril bici Front Marítim. Una de les grans noves accions serà el projecte Mirada al Mar. "Hem viscut d'esquena al mar", Rubén Viñuales ha explicat que volen donar valor al mar i la platja que caracteritza la ciutat de Tarragona.
I finament, la quarta línia estratègia se centra en la comunicació, promoció i posicionament de la destinació. Amb 18 accions totalment noves com l'E-book "Tàrraco", la web professional de Tarragona i diverses fires i campanyes programades.
Objectius del Pla de màrqueting
Els objectius del nou Pla de màrqueting del Patronat de Turisme es basen en 8 idees força:
- Posicionar Tarragona com a destinació patrimonial de referència a escala internacional. Reforçar el relat i la interpretació del patrimoni històric romà, col·locant-lo com a eix central.
- Avançar cap a la desestacionalització i diversificació del mercat turístic. Convertint Tarragona en una destinació activa durant tot l'any, que ja té un flux turístic important.
- Reequilibrar l'oferta d'allotjament cap a models més alienats amb el turisme urbà i patrimonial. Fomentar allotjaments dins o a prop del centre històric, orientat al visitant cultural.
- Ordenar l'oferta turística amb una proposta clara i jerarquitzada. Definir el relat per connectar tots els recursos que aporta la ciutat: patrimoni, gastronomia, esdeveniments...
- Generar i comercialitzar productes turístics competitius i experiencials. Generar motivacions per les quals visitar Tarragona.
- Impulsar una governança turística forta, transversal i participada. Crear espais de col·laboració publicoprivada i participació d'agents del territori.
- Millorar les infraestructures i la mobilitat per garantir una experiència turística de qualitat. Millorar la mobilitat interna, l'accessibilitat i la connectivitat amb punts d'arribada com el port, l'estació o l'aeroport.
- Reforçar la capitalitat i la marca ciutat com eixos de projecció turística. Integrar Tarragona en les marques turístiques superiors (Costa Daurada, Catalunya) enfortint la capital provincial.