Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
L’Ajuntament de Mont-roig del Camp amplia els serveis d’assistència a la ciutadania amb la posada en marxa de LIAM, un nou assistent virtual basat en intel·ligència artificial que oferirà suport en la realització de tràmits a través de la Seu Electrònica municipal.
La nova eina s’integra en el servei OAC 360°, el sistema d’assistència i acompanyament que l’Ajuntament posa a disposició de la ciutadania, les empreses i les entitats per facilitar l’ús de les plataformes de tramitació electrònica municipals.
LIAM, el nou assistent virtual
LIAM és un ciberassistent especialitzat en l’àmbit de l’administració pública i entrenat específicament per ajudar les persones a identificar el tràmit que necessiten, resoldre dubtes sobre la documentació requerida i acompanyar-les durant el procés de tramitació electrònica.
El servei estarà disponible 24 hores al dia els 365 dies l’any, i permetrà accedir a una assistència immediata des de qualsevol lloc i en qualsevol moment. D’aquesta manera, la ciutadania disposarà d’un nou canal de suport per resoldre dubtes i avançar en els seus tràmits electrònics sense haver de limitar-se a l’horari habitual d’atenció.
Fonts municipals expliquen que la posada en marxa d’aquest nou assistent respon a la voluntat de continuar avançant cap a una administració més moderna i accessible, en què qualsevol persona pugui realitzar els seus tràmits de manera més fàcil i àgil i disposi de suport durant tot el procés, independentment de l’hora o del lloc des d’on es connecti.
