L’Ajuntament de Constantí ha anunciat una reestructuració dels seus serveis d’atenció a la ciutadania amb l’objectiu de millorar la gestió dels tributs municipals i agilitzar els tràmits vinculats al subministrament d’aigua potable. Aquesta iniciativa vol simplificar els processos administratius, oferint canals més directes i clars per resoldre consultes, gestions i incidències.
Tràmits relacionats amb tributs municipals
Pel que fa als tributs locals, el consistori ha indicat que els veïns poden realitzar diverses gestions, entre les quals es troben les referents a l’Impost sobre Activitats Econòmiques (IAE), l’Impost sobre Vehicles de Tracció Mecànica (IVTM) i l’Impost sobre Béns Immobles (IBI). També s’inclouen sol·licituds de bonificacions, exempcions, compensacions per deutes pendents, així com ajornaments o fraccionaments en el pagament. A més, es pot demanar informes i certificats tributaris.
Per dur a terme aquestes gestions, s’ha habilitat el telèfon 977 253 400 i la pàgina web base.cat, que funcionaran com a principals canals d’atenció.
Gestió del servei d’aigua potable amb Veolia
D’altra banda, el servei d’aigua potable passa a estar gestionat per Veolia, substituint Agbar fins ara responsable del subministrament. Els tràmits d’altes, baixes o modificacions han de tramitar-se directament amb aquesta companyia.
A més, respecte a possibles reclamacions relacionades amb rebuts —especialment per fuites o errors en el consum— l’Ajuntament recomana contactar primer amb la persona referent de Veolia al municipi abans de formalitzar qualsevol reclamació oficial. Per atendre aquestes consultes es pot trucar al telèfon 934 953 540 o visitar el portal web agbarclients.cat.
Horaris i canals d’atenció presencial i telefònica
L’Ajuntament també ha detallat els horaris disponibles per atendre qüestions relacionades amb taxes i impostos:
- Atenció telefònica: De dilluns a divendres, entre les 9:00 h i les 11:00 h als números 977 520 521 (extensió 2) i 877 401 621.
- Atenció presencial: Els dimarts de 9:00 h a 11:00 h; dijous de 16:30 h a 18:30 h.
Més eficiència en la comunicació municipal
Aquesta nova organització pretén garantir una atenció més àgil i accessible als veïns del municipi. Segons fonts oficials del consistori, s’està treballant per millorar la comunicació entre l’administració pública, l’empresa subministradora del servei d’aigua i la ciutadania.