El passat 11 de juliol, després de mesos de retard, la cadena de gimnasos Fitness Park va obrir les portes al carrer Prat de la Riba del centre de Tarragona. Les instal·lacions de prop de 1.000 metres quadrats i la maquinària de tecnologia avançada ràpidament l'ha convertit en un dels gimnasos de referència del territori per la qualitat preu, però alguns dels seus clients han cancel·lat la seva vinculació per diversos motius que sembla que en aquests moments encara no tindrien solució.
Tal com han informat diversos membres i exmembres que han format part del gimnàs des que van obrir al complex Family Park, pel que fa a la qualitat-preu és sense cap mena de dubte una de les millors opcions. Tot i això, les múltiples ofertes online on pots apuntar-te sense pagar matrícula i amb una quota mensual de menys de 30 euros l'ha convertit en una autèntica olla de pressió. Poques setmanes després de l'obertura del primer local, molts clients van assegurar que era pràcticament impossible realitzar un entrenament amb llibertat per la quantitat de gent que hi havia a la sala, en especial durant les tardes. Amb el pas dels mesos la situació sembla que no ha millorat i molts han optat per provar sort en els dos locals de Reus a l'espera de l'obertura de l'últim al centre de Tarragona.
Una tovallola va iniciar tota la problemàtica que ha acabat amb l'expulsió per sorpresa
Tot i això, fa escassos dies, un dels clients va ser expulsat de les instal·lacions de Prat de la Riba perquè no duia la tovallola reglamentària per mantenir les condicions d'higiene al gimnàs. Els treballadors del centre van donar-li l'opció de comprar-ne una a recepció o hauria de marxar i tornar més tard amb una. El jove va acceptar marxar i va recollir el material, però abans d'abandonar el centre va demanar als treballadors que apliquessin aquesta norma a tots els socis, ja que durant els últims mesos molts asseguren que a partir del vespre molts socis realitzen els seus entrenaments sense cap mena de tovallola i cura pel material de les sales amb total impunitat.
En aquests moments, tant la treballadora que va expulsar al jove com aquest mateix van començar a discutir, explicant la primera que "ningú ha de dir-li com ha de treballar". Seguidament, l'esportista va demanar un full de reclamació a l'establiment, on va assegurar que va patir una "falta d'educació a l'atenció al client per part de la responsable de l'establiment, un cop notificada una infracció per part pròpia (no tindre tovallola). Després de la notificació i l'intent de demanar igualtat de tracte amb tots els usuaris per motius similars, aquesta persona s'ha limitat a mantenir una actitud irrespectuosa, totalitària i arrogant en tot moment". D'altra banda, en el mateix escrit assegura que el tracte al públic i el respecte de la resta de treballadors és "excel·lent en tot moment".
En aquest instant va arribar la primera sorpresa, ja que des de l'establiment van dir-li que solament disposaven d'aquesta còpia del full de reclamacions, demanant-li que "fes una foto" per tindre comprovant de l'escrit, incomplint la normativa que estableix que s'han de disposar de tres exemplars autocopiadors: un pel client, un altre per l'establiment i un tercer per l'organisme de Consum.
Després de finalitzar el seu entrenament no va poder sortir perquè l'havien expulsat
La part més incomprensible va arribar un dia després, quan el jove va tornar al gimnàs amb la seva tovallola i va realitzar l'entrenament sense contratemps. Tot i això, en intentar sortir de l'establiment no detectava el seu usuari i després de comprovar el correu electrònic va descobrir un missatge on Fitness Park Tarragona li comunicava la "resolució immediata de la seva condició d'abonat per incomplir el reglament intern del club i les normes bàsiques de respecte i convivència". Tal com recull la notificació, el primer motiu és "l'incompliment de l'obligació a utilitzar tovallola durant l'entrenament" i més tard consideren que la resposta del jove va ser "una falta de respecte que considerem totalment inapropiada".
Després d'aconseguir sortir de les instal·lacions de Prat de la Riba amb ajuda dels treballadors, ja que tenia bloquejat el seu compte, el jove va intentar buscar una solució. Segons les indicacions dels empleats, l'única forma d'aconseguir una readmissió era enviar un correu electrònic amb unes disculpes formals dirigides a l'empleada, al qual encara no ha tingut cap mena de resposta. Tot i això, l'afectat ha expressat a La Ciutat que "si hagués comès alguna falta de respecte a la treballadora hauria estat expulsat de forma immediata i no l'endemà quan vaig tornar a veure durant l'entrenament a la responsable just abans de rebre el correu".
D'aquesta forma, l'expulsió al nou centre ubicat al cor de Tarragona ha creat certa polèmica al gimnàs, ja que molts asseguren que com a mínim caldria haver-hi donat tres avisos per la infracció de la tovallola. A més, els socis consultats asseguren que molts altres realitzen els seus entrenaments sense tovallola i sense respectar les peses ni el material, per la qual cosa la decisió de Fitness Park Tarragona ha quedat en dubte entre els seus propis abonats.