Durant l’any 2025, Ematsa ha facilitat l’accés al servei d’aigua a 614 persones en situació de vulnerabilitat econòmica, gràcies al Fons Social que la companyia gestiona en coordinació amb els serveis socials municipals.
Impulsat l’any 2013, el Fons Social té com a objectiu garantir l’accés a l’aigua, amb l’exempció del pagament per a aquelles persones en situació de precarietat i vulnerabilitat econòmica, segons l’informe de risc d’exclusió residencial comunicat pels serveis socials. Amb una dotació de 168.000 euros, ampliable en cas de necessitat, el fons està disponible a tots els municipis de l’àmbit d’Ematsa: Tarragona, els Pallaresos, la Canonja i el Catllar. En els darrers cinc anys, 2.983 llars s’han acollit a aquests ajuts.
“L’accés a l’aigua és un dret fonamental i des d’Ematsa treballem perquè cap persona es quedi sense aquest servei bàsic per motius econòmics. El Fons Social és una eina imprescindible que ens permet, juntament amb els serveis socials municipals, donar resposta a situacions de vulnerabilitat i acompanyar les persones en el camí cap a la recuperació de la seva autonomia”, ha assegurat Nacho Garcia, president d’Ematsa.
A més del Fons Social, la companyia aplica una tarifa progressiva estructurada en quatre trams de consum per incentivar l’estalvi: els consums més baixos són bonificats, mentre que els excessius són penalitzats. El primer bloc de consum garanteix l’accés al subministrament mínim recomanat per l’Organització Mundial de la Salut, situat en 100 litres per persona i dia.
“A Ematsa entenem que la sostenibilitat no és només ambiental, sinó també social. Per això combinem mesures que garanteixen l’accés universal a l’aigua amb mecanismes que promouen el consum responsable. La tarifa progressiva i el Fons Social són dues cares d’una mateixa moneda: assegurar que tothom tingui aigua i que en fem un ús racional”, ha explicat Garcia.
Per a llars amb cinc membres o més, és possible sol·licitar l’ampliació dels trams de consum, assegurant així el compliment del subministrament mínim en unitats de convivència nombroses. Fins avui, 3.066 contractes s’han acollit a aquesta opció, que representen un 4,7% del total de contractes actius.
A més, l’Agència Catalana de l’Aigua també disposa de mesures socials aplicables al cànon de l’aigua que s’inclou a la factura, reforçant així la protecció de les llars vulnerables.