L’Ajuntament de Tarragona, a través del Patronat Municipal de Turisme, ha posat en marxa les principals accions de ConecTarragona, un projecte estratègic per avançar cap a un model de destinació turística intel·ligent basat en la digitalització, la sostenibilitat i la innovació. La iniciativa, finançada a través del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència (PRTR) amb fons europeus Next Generation, desplega una Plataforma Intel·ligent de Destinació (DTI), que integra dades públiques i privades per millorar la presa de decisions, optimitzar la gestió i reforçar la competitivitat del territori.
ConecTarragona és una plataforma digital pensada per a cada perfil, cada ritme i cada manera de viure Tarragona. Neix amb la voluntat de donar resposta als principals reptes del sector, com ara l’estacionalitat, la descompressió del centre històric, la millora de l’experiència de la visita i la transició digital del destí. La consellera de Comerç, Promoció Econòmica i presidenta del Patronat Municipal de Turisme, Montse Adan, afirma que "amb ConecTarragona, la nostra ciutat fa un pas endavant com a Destinació Turística Intel·ligent. Volem que totes les persones, residents i visitants, tinguin una experiència més personalitzada, innovadora i sostenible".
El projecte inclou una oficina tècnica multidisciplinària i comptarà amb el suport de la Cambra de Comerç, el Clúster TIC Catalunya Sud i altres actors del teixit econòmic i institucional del territori. Amb un pressupost de 767.000 euros i una projecció de sostenibilitat fins al 2033, ConecTarragona s’emmarca dins l’estratègia de ciutat per impulsar un turisme més intel·ligent, competitiu i sostenible.
Accions a desenvolupar
El projecte es divideix en 22 actuacions que cobreixen des de la infraestructura tecnològica fins a la comunicació i la formació del personal municipal. La seva columna vertebral és la Plataforma Intel·ligent de Destinació, que integrarà mòduls d’interacció i fidelització, gestió del destí, reputació online, intel·ligència de localitzacions i enquestes en destinació, entre d’altres. Tota aquesta estructura permetrà analitzar dades, anticipar tendències i avaluar l’impacte de les polítiques públiques amb criteris basats en evidències.
Un dels elements més visibles del projecte és el desenvolupament d’una pàgina web segmentada en diferents perfils i idiomes. Amb l’eslògan Tres mirades úniques per a tres maneres de viure la ciutat, ConecTarragona aposta per una comunicació personalitzada que pretén donar valor a Tarragona en els mercats estratègics. Paral·lelament, un sistema integral de venda, que centralitzarà en una sola plataforma la reserva i compra d’entrades, experiències i serveis turístics en temps real.
Montse Adan explica que, amb aquestes accions concretes, "volem conèixer com es mouen els visitants per la nostra ciutat, evitar saturacions en alguns espais i, per tant, oferir experiències més còmodes i accessibles. Amb ConecTarragona connectem patrimoni, cultura, comerç i serveis a través de noves eines digitals per descobrir i viure una Tarragona més atractiva".
El projecte inclou un planificador intel·ligent de rutes amb itineraris personalitzats, accessibles i multimodals, adaptats als interessos i al temps de cada persona. Aquest sistema incorpora gamificació i realitat augmentada, amb reptes geolocalitzats i recompenses en comerços locals.
