Entre maig de 2025 i maig de 2026, el protocol per a la detecció i prevenció del maltractament implementat pel Servei de Teleassistència de Dipsalut, l’Organisme de Salut Pública vinculat a la Diputació de Girona, ha analitzat un total de 48 nous possibles casos. D’aquests, en 43 s’han identificat indicadors suficients per confirmar situacions preocupants 30 casos nous.
Cal remarcar que aquestes dades corresponen exclusivament als 15.367 usuaris del servei, no al conjunt complet dels residents majors d’edat que viuen a les comarques gironines.
Dades acumulades des del llançament del protocol
Des que es va posar en marxa aquest sistema el 2019 fins al passat 22 de maig del 2026, s’han revisat un total de 303 possibles situacions d’abús o maltractament. En concret, en 213 d’aquests casos s’hi han trobat indicis suficients per activar mesures específiques dins el protocol.
Perfil demogràfic dels implicats en els maltractaments
L’estudi manté línies similars pel que fa als perfils tant dels afectats com dels agressors respecte al període anterior. Actualment, el 89,6 % dels perjudicats són dones —un lleuger increment respecte al 88 % d’observat entre juny del 2024 i maig del 2025— mentre que els homes representen el 81,6 % dels agressors (front al 83,3 % aquest últim període).
A més, cal destacar que gairebé totes les persones responsables —el 96,5 % —formen part del cercle familiar proper.
Dins d’aquest entorn familiar, la figura més comuna és la dels fills o filles amb un 50,6 %, seguida per la parella (37,9 %) . Els nets i netes sumen un modest 5,7 %, mentre que els germans representen només un 1,1 %.
També s’han registrat variacions en la distribució per edats de les persones grans que pateixen maltractaments. Durant el darrer any, el 44,8 % de les persones agredides tenien entre 70 i 79 anys, davant del 43,1 % del període anterior. El 29,9 % superaven els vuitanta anys, mentre que l’any anterior aquest percentatge era del 31,9 %. La resta de casos detectats pel protocol corresponen a persones de menys de setanta anys.
Una eina efectiva
El protocol de detecció i prevenció de maltractaments es va incorporar al Servei de Teleassistència de Dipsalut l’any 2019. Des d’aleshores, s’han valorat 303 persones per possibles situacions de maltractament, i en 213 casos s’hi han detectat indicis suficients per activar el protocol.
El Protocol es consolida com una eina efectiva en la detecció i prevenció dels maltractaments a les persones grans, que se suma al treball coordinat que es duu a terme al territori, amb espais com la Comissió de Drets i Bon Tracte de les comarques gironines, on Dipsalut també participa, i que impulsa accions de sensibilització, prevenció i abordatge d’aquesta problemàtica des d’una mirada comunitària.
Amb l’objectiu de reforçar la detecció de situacions de risc i coincidint amb el Dia Mundial de Sensibilització sobre el Maltractament a les Persones Grans, Dipsalut ha editat una fulletó, que se suma a la guia i al díptic amb orientacions per prevenir aquestes situacions que es varen editar d’any passat.
Tant la guia com el díptic estan disponibles en format digital al web de Dipsalut i també es distribueixen en paper als centres d’atenció primària i als ajuntaments de la demarcació de Girona. La guia recull els diferents tipus de maltractament, indica com actuar davant la sospita que una persona gran en pateixi i ofereix recomanacions perquè aquestes persones se sentin valorades.
Un dels objectius essencials del servei de teleassistència és oferir seguretat i suport a les persones usuàries. Per això, és fonamental treballar en la detecció de qualsevol situació de risc, incloses les relacionades amb possibles maltractaments.
Per donar resposta a aquest objectiu, el servei de teleassistència en situacions de risc de maltractament s’articula principalment a partir de la prevenció, la detecció i la derivació als serveis socials.
El servei ofereix suport en dos sentits:
- Seguiment de la situació de la persona usuària a través de trucades i visites domiciliàries.
- Ús de tota la tecnologia disponible en el servei per a la seva seguretat.
En el protocol de prevenció de maltractaments es duen a terme una sèrie d’accions per complir amb els propòsits següents: conscienciació i sensibilització, detecció, derivació i intervenció mitjançant un pla d’actuació personalitzat.
En aquest sentit, des del programa de formació de Dipsalut, al llarg dels darrers anys s’ha anat impartint el curs Prevenció de maltractaments a les persones grans, que es va posar en marxa el 2020, adreçat a professionals de l’àmbit de l’atenció social, prioritàriament personal tècnic dels serveis socials.
El curs l’imparteixen Glòria Pla, psicòloga de l’Equip d’Atenció a les Famílies i Envelliment Actiu del Consell Comarcal de l’Alt Empordà, i Jordi Muñoz, advocat de l’Associació per a la Investigació del Maltractament de les Persones Grans (EIMA).