Lloret de Mar és un dels municipis catalans que disposarà d’una Oficina d’Atenció Ciutadana Mòbil, a través de la qual els ciutadans podran fer tràmits i gestions que depenguin de la Generalitat, amb acompanyament i un servei accessible que evitarà desplaçaments. La primera jornada a la vila serà aquest divendres, 8 de maig, a partir de les nou del matí, al carrer Mestres, a la cantonada amb l’avinguda de Vidreres. Es farà suport a la tramitació per internet, signant les gestions el mateix ciutadà, amb el suport i acompanyament de l'agent.
Entre les gestions que s’hi podran fer, hi ha consultes d’informació general sobre serveis i tràmits, suport per fer gestions en línia, obtenir l’idcat mòbil, sol·licitar o renovar els títols de família nombrosa o monoparental, revisar el grau de dependència o discapacitat, demanar el servei de teleassistència, així com la gestió de cites per diferents canals d’atenció.
Si la primera jornada s’ha programat pel pròxim 8 de maig, la resta de dies seran els següents: 5 de juny, 3 de juliol, 31 de juliol, 25 de setembre, 23 d’octubre, 20 de novembre i 18 de desembre. Serà en horari de matins, de 9.00 h a 11.00 h.
En total, les oficines mòbils donaran servei a un total de 200 municipis, amb una població total de més de 600.000 persones. S’han definit cinc rutes, per donar una cobertura equilibrada i homogènia al conjunt de Catalunya. Lloret de Mar es troba dins de la ruta nord-est, que aglutina municipis del Ripollès, Osona, Maresme, Vallès Oriental, Alt Empordà, Selva, Baix Empordà i Garrotxa. De la comarca de la Selva, la resta de municipis que hi participen són Breda, Osor i Sant Hilari Sacalm.
Cadascuna de les cinc rutes es cobrirà amb una furgoneta accessible per a persones amb mobilitat reduïda. Disposarà d’un espai interior amb capacitat per atendre dues persones i una zona separada per autoservei, a més d’un espai d’espera exterior amb tendal i seients.
Les OAC mòbils es traslladaran a cadascun dels municipis aproximadament un cop al mes i la durada de la visita serà al voltant de dues hores, en franges de matí. El calendari, que pot patir variacions puntuals, es pot consultar al web gen-cat/oacmobil o al telèfon 012.
L’alcalde de Lloret, Adrià Lamelas, ha valorat la iniciativa de manera positiva i ha assenyalat que “el nostre municipi ha apostat per participar en aquest servei perquè els nostres veïns i veïnes puguin gaudir d’una atenció directa per part de la Generalitat, sense haver de fer desplaçaments i trencant barreres tecnològiques”.
El Govern català ha invertit 2,43 milions d’euros en aquest servei, pels anys 2026 i 2027.