L'Hospital Josep Trueta de Girona ha posat en funcionament un protocol innovador destinat a incrementar la presència i implicació de les famílies durant l'ingrés dels pacients a la Unitat de Cures Intensives (UCI), apostant per un enfocament assistencial més personalitzat. Aquesta iniciativa inclou un sistema de visites més ampli i flexible, així com la participació activa dels familiars en les cures, sempre que el quadre clínic ho permeti.
En aquest context, s'han ampliat les franges horàries per permetre l'accés dels familiars i s'ha creat l'anomenada "Escola de famílies", unes sessions formatives periòdiques que faciliten la intervenció segura dels acompanyants. Segons estudis científics recents, integrar els familiars en el procés assistencial aporta avantatges tant des del punt de vista clínic com emocional als pacients i al seu entorn proper.
Organització del temps i accés familiar
Entre les principals novetats del protocol destaca la realització d'una entrevista inicial amb els familiars per identificar les seves necessitats, expectatives i inquietuds. A més, es designa una persona referent entre els acompanyants que tindrà accés exclusiu a l'UCI entre les 13:00 h i les 8:00 h. Durant el període comprès entre les 13:00 h i les 15:00 h, es permet l'atenció mèdica amb la presència simultània de dos familiars. Finalment, entre les 20:00 h i les 21:00 h, el pacient pot rebre visites al box d'un màxim de dos membres familiars, que poden variar si cal.
En aquells casos on no sigui possible garantir la presència física dels familiars, el personal sanitari facilita la comunicació mitjançant trucades telefòniques o missatges escrits.
Millores en infraestructures i sistemes d'accés
Aquesta implementació ha anat acompanyada d'adequacions en els espais físics destinats als visitants. La sala d'espera incorpora ara una pantalla informativa que mostra en temps real l'estat disponible per rebre visites dels pacients. Així mateix, s'ha instaurat un sistema d'entrada basat en targetes amb codi QR que permeten als cuidadors principals accedir a l'UCI mantenint estrictes protocols sanitaris i mesures higienicosanitàries.
L'Escola de famílies: formació especialitzada pels cuidadors
L'impuls d'aquest programa formatiu constitueix un eix fonamental dins del nou model assistencial. L'Escola de famílies ofereix sessions quinzenals dirigides pels equips professionals integrats per metges intensivistes, infermeria especialitzada i tècnics auxiliars sanitaris (TCAI). Aquestes trobades proporcionen orientacions pràctiques sobre higiene hospitalària, ús correcte dels equips de protecció individual, coneixement dels dispositius mèdics presents a l'UCI, participació en cures bàsiques així com estratègies no farmacològiques per prevenir alteracions freqüents com el delírium.
A més, sota supervisió professional directa i atenent sempre a l'estat clínic específic del pacient, es preveu que alguns familiars puguin col·laborar en activitats fisioterapèutiques adaptades.
L'aplicació integral del protocol compta amb la implicació activa del conjunt multidisciplinari integrat per metges intensivistes, infermeres especialitzades, TCAI's, fisioterapeutes, psicòlegs clínics, zeladors i personal administratiu. Per garantir-ne el bon funcionament es disposa també d'un sistema permanent d'avaluació mitjançant qüestionaris periòdics adreçats tant als professionals com als seus familiars amb objectiu de detectar possibles aspectes millorables que consolidin aquesta nova forma d'atenció centrada en el pacient.
Dades operatives de l'UCI al Trueta
L'UCI disposa actualment de 18 boxes situats a la primera planta del centre hospitalari així com quatre llits addicionals destinats als pacients crítics o semicrítics ubicats a la novena planta. Durant l'any 2025 s'han atès un total de 636 pacients, registrant-se una estada mitjana aproximada d'11 dies.