L’Ajuntament de Terrassa ha posat en marxa la nova Oficina Virtual de Prestacions Socials amb l’objectiu de simplificar els tràmits de sol·licituds i agilitzar l’atorgament de prestacions econòmiques a la ciutadania que les necessiti. Aquesta oficina comptarà amb personal especialitzat que gestionarà directament les prestacions sense la necessitat que la persona sol·licitant hagi de demanar cita prèvia amb Serveis Socials.
El tinent d’alcalde de Drets Socials, Noel Duque, considera que «amb aquest model d’oficina, promovem i potenciem l’accessibilitat i l’empoderament de la ciutadania, la seva autonomia i la igualtat d’oportunitats». Així, les persones que ho necessitin poden entrar a la web i emplenar el formulari que trobaran seleccionant els tràmitsque l’interessin. Entre aquests, es pot realitzar una primera consulta a ServeisSocials, demanar lots d’aliments, activitats per a infants i joves, ajuts per al menjadorescolar, prestacions per a l’accés universal a la cultura i tramitar l’informe de Riscd’Exclusió Residencial. Les persones que ho necessitin, també tenen a la sevadisposició els deu Punts d’Orientació Social distribuïts a tot el territori(https://www.terrassa.cat/punts-orientacio-social).
Duque creu que aquest servei és un pas més en «la lluita decidida contral'exclusió social i la pobresa d’aquest govern, amb l'objectiu d'aconseguir quetots i tots els veïns i veïnes de la nostra ciutat puguin viure en igualtat decondicions». En aquest sentit, destaca que «en els últims mesos hem fet un pascap endavant amb l'aprovació inicial d'un nou model de reglament dels serveissocials, que implica una nova baremació social i econòmica que guanya enrigor i criteris objectius».
Més ajuts per urgència social
Els Serveis Socials han vist incrementades les demandes de prestacions socials enel darrer any a conseqüència de la pandèmia. Així, el nombre d'ajuts econòmicsd'urgència social es van incrementar en més d’un 37% durant l’últim any, passant de12.081 ajudes atorgades en 2019 a 16.591 el 2020. Els ajuts que més destaquensón els atorgats en concepte de manutenció (6.955 ajuts atorgats el 2020), queinclou alimentació i roba, tots els relacionats amb l'habitatge (6.708 ajuts), així comles ajudes en farmàcia (1.224) i tractaments terapèutics i òptica (1.083). En relacióamb l'import total que l'Ajuntament ha destinat a ajuts, s'ha incrementat en un 12%,passant d'1.291.771,41 euros en 2019, a 1.446.627,49 el 2020.
Pel que fa al recurs d’habitatge de l'Andana, les pernoctacions també van augmentararran de la Covid-19. L’any 2019 van haver-hi 11.973 pernoctacions mentre que el2020 es van registrar 15.620. En total, en aquest servei es van atendre 300 homes i88 dones durant tot el 2020.
Amb relació a les ajudes relacionades amb alimentació i subsistència, destacal'increment en lots d'alimentació i targetes moneder. L'últim any es van lliurar un totalde 24.261 lots, 7.600 més que l'any anterior. Aquest increment es trasllada, també, ales targetes moneder, que han passat de 458 targetes el 2019 a 3.771 el 2020,degut, en gran part, a totes les que es van lliurar durant els inicis de la pandèmia ales famílies que tenien concedides ajudes en concepte de menjador escolar.
