Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
Més de 260 professionals de la comunicació local s’han reunit aquest dimecres a Barcelona per debatre sobre els reptes de futur de la comunicació pública. La IV Jornada de Comunicació Municipal de la Diputació de Barcelona ha posat el focus en la innovació, la intel·ligència artificial (IA) i els nous hàbits informatius de la ciutadania.
La trobada, celebrada a l’Espai Francesca Bonnemaison, ha servit per compartir experiències i explorar noves estratègies perquè els ajuntaments puguin comunicar de manera més efectiva en un entorn marcat per la transformació digital.
La inauguració ha comptat amb la participació de M. Eugènia Gay, vicepresidenta sisena de la Diputació de Barcelona; Joan Maria Morros, degà del Col·legi de Periodistes de Catalunya; Miquel Campmany, degà del Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya, i Núria de José, consellera delegada de la Xarxa Audiovisual Local.
Com hauran de comunicar els municipis del futur?
La sessió inaugural, titulada Hack municipis: com comunicar de forma efectiva el 2027, ha anat a càrrec de Berta Segura, directora de l’agència DMentes, i Francesca Tur, CEO de Tendencias TV.
Les ponents han analitzat les tendències que marcaran la comunicació institucional i les noves maneres de connectar amb la ciutadania. Segura ha defensat que, en un context de saturació informativa, el repte dels ajuntaments no és comunicar més, sinó generar confiança amb missatges útils, clars i propers.
Tur, per la seva banda, ha remarcat que innovar no significa ser present a totes les plataformes, sinó identificar on es troba la ciutadania i adaptar-hi els continguts.
Durant una altra de les sessions, Bertran Salvador, coordinador de la Càtedra Futurs de la Comunicació de la Universitat Pompeu Fabra, ha presentat experiències europees que aposten per nous formats i narratives per millorar l’impacte de la comunicació pública local.
La intel·ligència artificial entra als ajuntaments
Un dels eixos centrals de la jornada ha estat l’aplicació de la intel·ligència artificial a les administracions públiques. La taula rodona Comunicació pública augmentada: casos reals d’IA a les administracions ha reunit representants de la Generalitat, l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú i el sector de les dades i la comunicació digital.
La sessió, moderada per la doctora en Comunicació i consultora especialista en IA Patrícia Ventura, ha abordat com aquestes eines poden agilitzar les tasques comunicatives, sempre que s’utilitzin amb criteris clars i sota supervisió humana.
Maria Cortés, responsable de continguts de xarxes socials de la Generalitat, ha explicat que la IA permet reduir el temps dedicat a tasques repetitives i concentrar més esforços en la qualitat, l’accessibilitat i la personalització dels continguts.
Roger Montoliu, gestor de xarxes socials de l’Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, ha destacat la importància d’integrar les noves tecnologies en estratègies basades en dades i orientades a les necessitats de la ciutadania. Eli Vivas, CEO d’Story Data, també ha posat en valor la capacitat de la IA per fer que la informació pública sigui més comprensible i útil.
La jornada ha continuat amb la conferència La IA a peu de carrer, de Carlos Ortet, vicedegà d’Innovació del Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya i CEO de Zoopa. Ortet ha advertit que els assistents d’intel·ligència artificial poden esdevenir una via cada vegada més habitual per consultar informació sobre els municipis. Per això, ha defensat que les dades públiques siguin visibles, fiables i estiguin ben estructurades.
Manlleu, Viladecans i Mataró comparteixen experiències
La darrera sessió ha permès conèixer iniciatives innovadores impulsades per diversos ajuntaments de la província de Barcelona.
Georgina Pérez, cap del Gabinet d’Alcaldia i Comunicació de l’Ajuntament de Manlleu, ha subratllat que la comunicació és una part essencial de la gestió de les emergències. Des de Viladecans, Adela Artero, directora del Servei d’Estratègia 2030, Innovació i Xarxes Institucionals, ha defensat que la innovació ha de formar part de la manera habitual de treballar de tota l’organització, més enllà de projectes puntuals.
Per la seva banda, Elisabet Solsona, responsable de Comunicació de l’àmbit de Seguretat i Protecció Civil de l’Ajuntament de Mataró, ha destacat la necessitat d’apropar els serveis públics a la ciutadania mitjançant nous canals i llenguatges.
La trobada ha reafirmat així el paper de la Jornada de Comunicació Municipal com a espai d’intercanvi de coneixement entre professionals. La Diputació de Barcelona manté aquesta línia de treball amb iniciatives orientades a reforçar les capacitats dels governs locals, combatre la desinformació i adaptar la comunicació institucional als nous entorns digitals.
