Més de 238.000 opinions publicades als principals portals turístics online avaluen l'experiència turística a la comarca del Barcelonès, exclosos els municipis de Barcelona ciutat, amb una nota mitjana de 8,29 sobre 10. Aquesta puntuació se situa lleugerament per sota del valor mitjà registrat a la Regió de Barcelona (que inclou tota la província menys Barcelona ciutat). Les dades provenen de l’última edició del Monitor de Reputació Turística online 2026 Barcelonès, elaborat pel Laboratori de Turisme (LABturisme) de la Diputació de Barcelona.
Atractius millor valorats i distribució d’opinions
Dins dels recursos relacionats amb el turisme actiu, la cultura i les atraccions s’obté la millor percepció per part dels usuaris d’aquests portals. En global, els atractius turístics han rebut una qualificació mitjana d’un 8,76. Pel que fa al volum d’opinions, aquestes es concentren principalment en les categories següents: atraccions (37%), negocis (20%) i platges (14%).
Apartats específics: allotjaments i restaurants
L’àmbit dels allotjaments ha obtingut una nota global d’un 8,17, destacant especialment aspectes com el personal i la neteja que superen el 8,5. D’altra banda, els restaurants han assolit un resultat lleugerament inferior a la mitjana regional amb un 7,88.
Dades per municipis i comparativa regional
L’Hospitalet de Llobregat és el municipi que concentra el nombre més elevat d’opinions dins del Barcelonès. Tot i això, cal destacar que Santa Coloma de Gramenet compta amb gairebé 20.000 ressenyes i és qui registra la valoració més alta entre els municipis estudiats. Cal recordar que aquestes dades exclouen les opinions relatives a Barcelona ciutat.
Més dades sobre la Regió de Barcelona: volum i satisfacció
En termes globals, el LABturisme ha recopilat fins al maig del 2026 més de 2,26 milions d’opinions sobre recursos turístics situats a tota la Regió de Barcelona (província menys Barcelona ciutat). Aquest estudi es basa també en l’anàlisi detallada d’unes 20.000 fitxes corresponents als diferents serveis i equipaments.
Aquesta gran mostra ha permès constatar l’estabilitat en les valoracions dels recursos acreditats pel programa Destinació Barcelona Sostenible, amb resultats positius tant pel que fa al volum com a nivell general de satisfacció.
Puntuacions generals per sectors turístics a la regió
- Atractius turístics: 8,89 sobre 10, lleugera millora respecte a l’any anterior.
- Allotjaments: 8,16 sobre 10, lleuger augment respecte al període precedent.
- Restaurants: 7,95 sobre 10, lleu descens però dins dels valors habituals recentment registrats.
- Puntuació global: 8,36 sobre 10 per als recursos turístics en conjunt.
Lideratge del Monestir de Montserrat entre els atractius millor valorats
Tal com s’ha observat en anteriors informes, les opinions sobre el Monestir de Montserrat són les que encapçalen el rànquing dels atractius millor qualificats dins tota la província exclosos els territoris barcelonins urbans.
La nota global mitjana del conjunt d’atractius turístics de les comarques de Barcelona puja fins als 8,89 punts, una lleugera millora respecte a l’any passat i fins a 1 dècima més respecte del 2020. Entre els millor valorats i amb un volum més alt de ressenyes hi ha també els centres comercials de perfil turístic com són La Roca Village i Viladecans The Style Outlets, el Circuit de Barcelona-Catalunya, el Parc Natural de Collserola, la Muntanya de Montserrat, la Fira Barcelona Gran Via i el Castell de Cardona.
Totes les temàtiques vinculades als atractius turístics han assolit valors IRON superiors a l’edició anterior. Els recursos lligats a l’enogastronomia obtenen la nota mitjana més alta, un 9,34 (cinc centèsimes més que l’any anterior), seguida dels equipaments culturals, amb un 9,11 (amb una pujada de tres centèsimes). També estan per sobre del 9, les activitats de natura (9,09) i el turisme actiu (9,06) i assoleixen un notable alt atraccions (8,75), recursos per al turisme de negocis (també amb un 8,75), platges (8,64) i comerç (8,41). La valoració baixa lleugerament per l’autocaravaning, de 8,24 a 8,21, i es queda igual pel que fa a l’oci nocturn (8,12).
S’ha de tenir en compte que les ressenyes sobre recursos turístics culturals representen tres de cada 10 opinions (31%). En termes de volum, la resta de temàtiques més rellevants mantenen el seu pes: Atraccions (19%), Natura (15%), Platja (11%) i Comerç (11%), tots en termes molt similars als de 2024.
Enguany l’estudi fa una anàlisi més detallada dels recursos de temàtica cultural amb més volum d’opinions. L’anàlisi constata una satisfacció més alta en els recursos vinculats a patrimoni religiós (9,29), per davant d’altres vinculats a espectacles (9,06), arquitectura i monuments (9,04) i museus (9,01), però tots ells amb notes agregades per sobre el 9.
Ressenyes sobre allotjaments i restaurants
Les ressenyes sobre allotjaments, que representen 4 de cada 10 que s’han analitzat en aquest estudi, s’han reduït lleugerament, però es manté la tendència positiva de les darreres edicions pel que fa a la satisfacció dels visitants. Totes les categories del servei relacionades amb els allotjaments han millorat en valoracions, especialment les de personal, neteja i ubicació. El volum més important d’opinions es concentra en el Baix Llobregat, Garraf, Maresme i Barcelonès. Gairebé totes les notes mitjanes per comarques superen el 8.
Pel que fa als restaurants, tant el volum d’opinions com el nivell de satisfacció es mantenen en valors molt similars des de 2020. Els establiments amb més ressenyes estan localitzats al Maresme, Vallès Occidental, Garraf i Baix Llobregat.
La reputació online i la IA
La reputació online és cada vegada més determinant en la manera com els visitants trien una destinació o un recurs turístic concret. Les ressenyes no només influeixen en les decisions de consum als portals turístics i d'opinions, sinó que també tenen un pes creixent en la informació i les recomanacions que ofereixen les eines de xat amb intel·ligència artificial. En aquest context, el seguiment de la reputació digital es converteix en una eina clau per conèixer millor l'experiència dels visitants, detectar punts de millora i reforçar el posicionament de les destinacions turístiques de la Regió de Barcelona.
La Diputació de Barcelona impulsa i acompanya les polítiques turístiques dels 311 municipis i altres entitats territorials de la província per contribuir al desenvolupament socioeconòmic i sostenible del territori. En aquest context, el Laboratori de Turisme (LABturisme) de la Diputació de Barcelona, a través de la recollida, l'anàlisi i la transferència de la informació del sector, dona suport a la presa de decisions i al disseny d’estratègies al sector. El Monitor de reputació turística online de la Regió de Barcelona és un dels projectes i informes que publica el LABturisme al llarg de l’any.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat