Pel que fa al retorn de les entrades, si aquestes es van adquirir per Internet l’espectador rebrà automàticament el reemborsament de l’import de la compra. Si va ser per telèfon o presencialment, el TNC demana a l’espectador que abans del 12 de juliol es posin en contacte amb taquilles del TNC a través del correu electrònic [email protected] per a la devolució de l’import. El mateix sistema pel que fa el retorn d’entrades d’abonaments. Pel que fa els xec regals o xec sopar amb data de caducitat fins al 12 de juliol del 2020 la data s’amplia fins al 12 de juliol del 2021.
El TNC apunta que fins passat el termini establert fins al 12 de juliol del 2020 no es podrà fer efectiva cap devolució i que aquetes seran el més aviat possible.