El Parc Sanitari Sant Joan de Déu ha introduït l'ús de videotrucades entre aquells pacients que tenen covid-19 i els seus familiars. És una de les mesures principals que ha aplicat l'ens a l'Hospital de Sant Boi i als centres de la Xarxa de Salut Mental per facilitar el contacte entre ingressats i l'entorn més proper després que a mitjans de març es restringissin les visites. En aquest sentit, s'ha posat en marxa l'Equip de Suport Psicosocial i Espiritual, amb professionals centrats en les unitats assistencials i d'altres dedicats a l'atenció telemàtica. Les videotrucades s'estan prioritzant en el cas de malalts terminals, els quals reben l'ajuda d'un professional per poder parlar amb la família els últims instants de vida.A banda de facilitar les comunicacions entre pacients i familiars, l’Equip de Suport Psicosocial i Espiritual se centra en fer intervencions psicològiques "que permetin fer aflorar plantejaments de final de vida i converses amb sentit", destaquen des del Parc Sanitari. Posteriorment, a través de visites telemàtiques, acompanyen emocionalment els familiars i fan seguiment d’aquells que estan més afectats per la pèrdua i la situació de crisi sanitària i social.
Per un altre costat, pel que fa als diversos centres de la Xarxa de Salut Mental del Parc Sanitari Sant Joan de Déu, els professionals d’aquest àmbit també treballen per a què les persones ateses que no poden rebre visites i que no tenen telèfon mòbil puguin realitzar videotrucades amb els familiars mitjançant l’ús de tauletes.
D’altra banda, a les residències que atenen persones amb discapacitat intel·lectual i la Unitat d’Hospitalització Especialitzada per a Persones amb Discapacitat Intel·lectual (UHEDI), cada dia es fan sessions de videotrucades.
