El LABturisme recull i analitza les dades de satisfacció de l’oferta d’allotjaments, restaurants i atractius turístics de la Regió de Barcelona publicada en els principals portals turístics digitals des de 2015, i les sintetitza en l’índex de reputació turística en línia (iRON)s.
Els últims registres, recopilats fins al maig de 2026, i l’estudi de més de 20.000 fitxes dels recursos, ha servit per constatar la consolidació de les valoracions positives: 8,16 sobre 10 en allotjaments, lleugerament per sobre de l’any passat; un 8,89 pel que fa a atractius turístics, que mantenen la tendència positiva dels últims anys (una centèsima més que l’any passat i 10 més que en el 2020) i 7,95 en restaurants, lleument inferior que l’última edició, però en línia amb els últims anys. En aquesta edició, a més, el monitor aprofundeix especialment en l’anàlisi d’opinions sobre els recursos de turisme cultural i sostenibilitat.
Allotjaments
Les ressenyes sobre allotjaments, que representen 4 de cada 10 que s’han analitzat en aquest estudi, s’han reduït lleugerament, però es manté la tendència positiva de les darreres edicions pel que fa a la satisfacció dels visitants. Totes les categories del servei relacionades amb els allotjaments han millorat en valoracions, especialment les de personal, neteja i ubicació. El volum més important d’opinions es concentra en el Baix Llobregat, Garraf, Maresme i Barcelonès. Gairebé totes les notes mitjanes per comarques superen el 8.
Pel que fa als restaurants, tant el volum d’opinions com el nivell de satisfacció es mantenen en valors molt similars des de 2020. Els establiments amb més ressenyes estan localitzats al Maresme, Vallès Occidental, Garraf i Baix Llobregat.
Monestir de Montserrat, un clàssic molt ben valorat
Com a edicions anteriors, les opinions sobre el Monestir de Montserrat tornen a encapçalar el top-10 d’atractius turístics més ben valorats de la província (sense la ciutat de Barcelona) per part dels visitants, amb una nota mitjana de 9,39 sobre 10. La nota global mitjana del conjunt d’atractius turístics de les comarques de Barcelona puja fins al 8,89 punts, una lleugera millora respecte a l’any passat i fins a 1 dècima més respecte del 2020.
Entre els millor valorats i amb un volum més alt de ressenyes hi ha també els centres comercials de perfil turístic com són La Roca Village i Viladecans The Style Outlets, el Circuit de Barcelona-Catalunya, el Parc Natural de Collserola, la Muntanya de Montserrat, la Fira Barcelona Gran Via i el Castell de Cardona.
Totes les temàtiques vinculades als atractius turístics han assolit valors IRON superiors a l’edició anterior. Els recursos lligats a l’enogastronomia obtenen la nota mitjana més alta, un 9,34 (cinc centèsimes més que l’any anterior), seguida dels equipaments culturals, amb un 9,11 (amb una pujada de tres centèsimes). També estan per sobre del 9, les activitats de natura (9,09) i el turisme actiu (9,06) i assoleixen un notable alt atraccions (8,75), recursos per al turisme de negocis (també amb un 8,75), platges (8,64) i comerç (8,41). La valoració baixa lleugerament per l’autocaravaning, de 8,24 a 8,21, i es queda igual pel que fa a l’oci nocturn (8,12).
S’ha de tenir en compte que les ressenyes sobre recursos turístics culturals representen tres de cada 10 opinions (31%). En termes de volum, la resta de temàtiques més rellevants mantenen el seu pes: Atraccions (19%), Natura (15%), Platja (11%) i Comerç (11%), tots en termes molt similars als de 2024.
Enguany l’estudi fa una anàlisi més detallada dels recursos de temàtica cultural amb més volum d’opinions. L’anàlisi constata una satisfacció més alta en els recursos vinculats a patrimoni religiós (9,29), per davant d’altres vinculats a espectacles (9,06), arquitectura i monuments (9,04) i museus (9,01), però tots ells amb notes agregades per sobre el 9. Així mateix, s’han segmentat els recursos i equipaments visibles en les plataformes en línia acreditades pel programa Destinació Barcelona Sostenible, amb resultats positius tant en termes de volum com de satisfacció.
La reputació en línia i la IA
La reputació en línia és cada vegada més determinant en la manera com els visitants trien una destinació o un recurs turístic concret. Les ressenyes no només influeixen en les decisions de consum als portals turístics i d'opinions, sinó que també tenen un pes creixent en la informació i les recomanacions que ofereixen les eines de xat amb intel·ligència artificial. En aquest context, el seguiment de la reputació digital es converteix en una eina clau per conèixer millor l'experiència dels visitants, detectar punts de millora i reforçar el posicionament de les destinacions turístiques de la Regió de Barcelona.
La Diputació de Barcelona impulsa i acompanya les polítiques turístiques dels 311 municipis i altres entitats territorials de la província per contribuir al desenvolupament socioeconòmic i sostenible del territori. En aquest context, el Laboratori de Turisme (LABturisme) de la Diputació de Barcelona, a través de la recollida, l'anàlisi i la transferència de la informació del sector, dona suport a la presa de decisions i al disseny d’estratègies al sector. El Monitor de reputació turística en línia de la Regió de Barcelona és un dels projectes i informes que publica el LABturisme al llarg de l’any.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat