Una allau de gent, prop d’un miler de persones, i alguna baralla han obligat aquest dimecres a obrir amb un important retard el Servei d’Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER) de Barcelona, habilitat per tramitar sense cita prèvia el certificat d’empadronament i l’informe de vulnerabilitat.
El servei havia d’obrir a les nou del matí al carrer Tarragona, però no ha començat a funcionar fins a quarts d’una, gairebé quatre hores després. Segons fonts municipals, la Guàrdia Urbana ha hagut d’intervenir per gestionar “algunes situacions de conflicte” entre persones que feien cua.
Les mateixes fonts expliquen que algunes persones han passat la nit al carrer i que, de matinada, s’ha produït una autoorganització de la cua. No obstant això, no tothom estava conforme amb l’ordre establert, fet que ha derivat en incidents a primera hora del matí. Davant d’aquesta situació, s’ha optat per tancar temporalment el servei per reorganitzar la cua i restablir la calma.
Tot i que el SAIER havia de tancar a les tres de la tarda, l’Ajuntament ha decidit mantenir-lo obert més enllà de l’horari previst per atendre les persones que han quedat sense ser ateses durant el matí.
En declaracions als mitjans, la gerent de l’àrea de Serveis Socials, Marta Clari, ha fet una crida a la calma i ha recordat que hi ha prou marge per atendre la demanda: “hi ha temps per atendre a tothom si bé, no a tothom el primer dia”.
Clari ha afegit que tothom que necessiti l’històric del padró o l’informe de vulnerabilitat el rebrà, i ha explicat que hi ha dos circuits per obtenir aquest document: a través dels Serveis Socials per a persones ja ateses o bé en equipaments municipals habilitats sense cita prèvia.
Segons ha detallat, el SAIER va començar a expedir aquests informes dimarts i en el primer dia ja se’n van emetre 200. Davant la gran afluència registrada aquest dimecres, s’ha optat per repartir tiquets a les persones que no entraven dins del límit diari d’atenció. Aquests tiquets permetran ser atesos un altre dia sense fer cua.
A partir d’ara, el dispositiu preveu dues cues diferenciades: una per a persones sense cita ni tiquet i una altra per a aquelles que ja disposin de cita en paper. Clari també ha defensat el model sense cita prèvia: “Seguim pensant que no té sentit fer cita prèvia per internet”.
L’Ajuntament ha remarcat que la capacitat del servei és d’uns 200 informes de vulnerabilitat diaris i ha alertat que prop d’un 30% de les persones que feien cua no serien residents a la ciutat.
Dins el dispositiu especial per agilitzar tràmits, el consistori preveu ampliar punts d’atenció. A partir de divendres s’habilitaran les OAC de Sant Miquel i la Monumental per expedir informes de vulnerabilitat sense cita prèvia, i la setmana vinent s’obrirà també un nou espai al carrer Miquel Bleach, a Hostafrancs.