Les trucades al servei d’informació telefònica al número 111 tindran una actualització en el seu preu a partir del dia 3 de gener de 2024. Amb aquest ajustament, l’establiment de trucada serà de 2 € i el preu per minut de 0,26 € en franges proporcionals de 15 segons. La nova tarifa se situa sensiblement per sota dels preus que apliquen els principals operadors espanyols i francesos amb un mínim de 3 € per establiment de trucada.
Aquesta revisió de les tarifes és conseqüència de la important davallada de trucades que ha patit el servei 111, fruit de la digitalització de la societat i, com a conseqüència, a la tendència a fer aquest tipus de consultes a través d’internet, ja sigui visitant el web paginesgrogues.ad, que es va llançar fa poc més d’un any i que acumula un nombre important de visites o fent recerques en altres serveis.
D’altra banda, cal destacar que aquest és un servei intensiu en persones que ha experimentat un augment considerable dels costos, associats a l’increment de l’índex de preus al consum dels darrers anys. Tot i això, el preu d’aquest servei s’havia mantingut sense canvis des del 2015.
Les persones que truquin al 111 per sol·licitar un número de telèfon, sentiran una locució informant del nou preu de la trucada. Aquesta locució és informativa i no té cost, ja que el cobrament de la trucada començarà un cop l’usuari hagi escoltat aquesta informació.
