Creand Crèdit Andorrà ha rebut per segon any consecutiu el reconeixement com a Millor Banca Privada a Andorra per part del grup Financial Times. Les publicacions financeres Professional Wealth Management (PWM) i The Banker atorguen anualment aquests premis, que valoren el compromís i els resultats assolits en innovació, servei i lideratge en el sector de la banca privada. L’entitat ha rebut aquest guardó vuit cops des que el 2013 es va atorgar a una entitat bancària andorrana per primera vegada.
Yuri Bender, editor en cap de PWM i president del jurat dels premis, ha posat en valor les accions que duu a terme el banc per donar resposta als interessos dels clients, especialment a través de l’ús de la intel·ligència artificial. Ha expressat que "per al jurat, els aspectes més destacats de la candidatura inclouen l’anàlisi de criteris socioeconòmics i d’interès d’inversió per millorar la segmentació dels clients, i en particular l’ús de la IA".
La directora de Banca Patrimonial a Creand Crèdit Andorrà, Laia Grau, ha destacat que "aquest premi és un reconeixement a la dedicació i l’esforç de totes les persones del banc, compromeses amb la millora constant del servei que oferim. La personalització de l’oferta de valor, així com l’especialització dels equips i dels serveis de banca privada i gestió patrimonial continuen sent una de les nostres prioritats", ha manifestat. "En aquest sentit, la incorporació de models predictius d’IA i 'machine learning', juntament amb el desenvolupament de capacitats analítiques avançades, ens ajuden a optimitzar la relació amb el client i són una mostra del nostre compromís amb la innovació, la digitalització i l’especialització", ha afegit.
El reconeixement rebut posa de manifest el valor de les accions que duu a terme el banc per acompanyar el creixement, com és el cas de l’avenç continu en digitalització i seguretat en línia; el llançament de novetats com CryptoWallet, el nou servei de compravenda i custòdia de criptoactius a través de la banca en línia, o la sostenibilitat integrada de manera transversal en el negoci.
Un aspecte també destacat en la valoració és la prioritat estratègica que l’entitat dona als joves i al relleu generacional. En aquest sentit, el banc desenvolupa un complet programa d’acompanyament al client de banca privada, amb seminaris, conferències i assessorament financer, en gran manera posant el focus en el relleu generacional.
L’optimització del servei de banca privada i gestió patrimonial amb equips especialitzats i l’impuls de nous productes diferenciadors, com els actius alternatius per descorrelacionar i diversificar les carteres d’inversió, són altres de les accions encaminades a l’especialització en el servei.
El grup Creand va tancar el 2024 amb un benefici de 70,9 milions d’euros i un volum de negoci que es va incrementar fins als 30.682 milions d’euros, una xifra que representa un 11,1% de creixement.