Pel que fa als beneficiaris d’aquest servei, la diagnosi prèvia incidirà en aquelles persones que visquin soles o amb familiars que no facilitin la socialització, que tinguin mobilitat reduïda o amb barreres estructurals al seu habitatge, que pateixin un procés de pèrdua ja sigui per jubilació o per la defunció de persones properes o que sentin inseguretat en la realització d’activitats diàries per haver patit algun traumatisme o ensurt.
Conèixer la realitat d’aquest sector de la població per adequar les polítiques socials i potenciar la detecció de situacions de vulnerabilitat i aïllament són objectius d’aquest servei que també promourà la implicació de la població en aquesta detecció a través dels comerços de proximitat, les entitats locals o el veïnat. Així mateix, també es busca la participació de la ciutadania en general amb l’objectiu de teixir estratègies que afavoreixin la promoció de l’envelliment actiu a través de la creació d’una Taula Social de Gent Gran, que faciliti el treball en xarxa.
