Ouigo ha anunciat la cancel·lació de tots els trens previstos per a aquest divendres, 30 d’octubre, i també dels que havien de circular dilluns vinent, 2 de novembre, després que l’Audiència Nacional hagi deixat cautelarment sense efecte els serveis mínims dictats pel Ministeri de Transports per les vagues convocades pel sindicat de maquinistes Semaf.
Les aturades es van convocar el 7 d’octubre i, el dia 27, el Ministeri de Transports va establir que circulés el 72% dels combois habituals. Fins ara, Ouigo havia anul·lat els trens que no entraven dins dels serveis mínims i havia reorganitzat la resta, però avui ha admès que, amb la nova situació judicial, no pot garantir quins serveis podrien operar demà.
Segons els càlculs facilitats per la companyia, la mesura afecta 40 trens i uns 20.000 usuaris. En un comunicat, l’empresa ha explicat que la decisió respon a la voluntat d’evitar més alteracions a les estacions i a la xarxa de viatgers en el context actual.
Opcions de canvi, devolució i compensació
"La decisió es deu única i exclusiva a la voluntat de la companyia d'evitar una confusió més gran a les estacions i afectació als viatgers en el context actual", afirma Ouigo en el text difós aquest dijous.
La companyia ha informat que els clients afectats ja estan rebent avisos al correu electrònic associat a la reserva i que podran canviar el bitllet sense cost o bé sol·licitar la devolució íntegra de l’import.
Al marge d’aquestes dues opcions, Ouigo ha afegit que tots els passatgers perjudicats rebran una compensació “immediata” que pot arribar fins al 200% del preu del bitllet.
Els serveis del cap de setmana es mantenen
Malgrat la cancel·lació de divendres i dilluns, els trens programats per al dissabte 31 d’octubre i per al diumenge 1 de novembre es mantenen, de moment, amb normalitat.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat