El 77,2% de las empresas inspeccionadas por el Gobierno durante la campaña del Black Friday 2024 incumplían la normativa, un 9% más respecto al año anterior. Así lo ha explicado a la ACN el director de la Agencia Catalana de Consumo, Isidor García. De las 79 empresas controladas por Consumo y la Dirección General de Comercio, 61 presentaban irregularidades u ofertas fraudulentas. Las inspecciones se realizaron mayoritariamente en Internet a 2.950 productos de electrónica, ropa y complementos, perfumería y productos del hogar, que tradicionalmente concentran los descuentos. García ha anunciado que se endurecerán las sanciones y, desde luego, se incrementará la cuantía de las nuevas multas a aquellas empresas que tengan una firme del año anterior.
El director de la Agencia Catalana de Consumo ha detallado que el castigo “por infracción de indicación de precios” está tipificado como “grave”, con importes que van desde los 10.001 euros hasta 100.000. García ha indicado que no se puede subir el precio de los productos 10 días antes de la campaña del Black Friday y después reducirlo y ha lamentado que se incumplan “unas normas que tienen una tradición consolidada”.
Además, como medida disuasiva adicional a las multas, tanto Consumo como Comercio pueden incorporar una sanción accesoria de publicidad a las empresas multadas por infringir de forma reiterada la normativa. Esto permitirá hacer públicos sus nombres una vez las sanciones se conviertan en firmes, o sea una vez se hayan resuelto todos los posibles recursos presentados por las empresas en vía administrativa. Por parte de la Agencia Catalana del Consumo, el objetivo prioritario es proteger a los consumidores ante el uso de publicidad que pueda inducir a engaño, de acuerdo con lo previsto en el Código de consumo catalán. Desde el ámbito de Comercio, los controles se centran principalmente en garantizar la leal competencia entre establecimientos comerciales.
Una iniciativa que busca que el consumidor conozca a las compañías que no cumplen y que, a la vez, quiere resultar “disuasiva” y ayudar a “corregir” estas conductas. Por otra parte, también pretende que “el comercio de proximidad no se encuentre desamparado”. En materia de ofertas o promociones, la legislación prevé obligaciones para las empresas y los comercios, como informar tanto del precio original como del precio rebajado o el porcentaje de descuento, teniendo en cuenta que el precio original sobre el que se hace la rebaja debe ser el más bajo que haya tenido el producto en ese mismo establecimiento en los treinta días anteriores a la promoción.
Actualmente, las inspecciones llevadas a cabo el pasado mes de noviembre se encuentran en la fase de diligencias previas, lo que significa que las empresas pueden hacer alegaciones o aportar información. Después, se abrirán los expedientes sancionadores correspondientes en aquellos casos en que se constate una conducta infractora.
41 expedientes sancionadores durante el Black Friday de 2023
A raíz de los controles realizados en 2023, el Departamento de Empresa y Trabajo abrió 41 expedientes sancionadores. En concreto, la Dirección General de Comercio abrió 31 expedientes sancionadores por infracciones en materia de competencia desleal, de los que 17 ya se han resuelto con sanciones por un importe global de 185.000 euros.
En cuanto a Consumo, se abrieron expedientes disciplinarios por infracciones graves a 9 empresas, para constatar conductas infractoras según la normativa relativa a la protección de los consumidores. Cada uno de estos expedientes puede conllevar sanciones de hasta 100.000 euros.
En la campaña de 2022, se sancionaron un total de 47 empresas por un importe total de 1.014.000 euros.
