Renfe ha posat en marxa un dispositiu excepcional d’informació per a les línies afectades per les obres que Adif realitzarà al túnel de Roda de Berà, des de l’1 d’octubre fins al 2 de març. El dispositiu, que implicarà més de 150 persones, té com a objectiu garantir una comunicació eficient amb els usuaris del servei afectat per aquestes obres.
L’operativa inclou la incorporació de 70 nous auxiliars d’informació que reforçaran les estacions més afectades com Sant Vicenç de Calders, Torredembarra, Tarragona, Cambrils i altres punts clau. També hi haurà personal a bord dels trens de les línies R13, R14, R15, R16 i R17, així com un reforç al tram Vilanova – Sant Vicenç de Calders de la línia R2 sud.
Per tal de millorar la comunicació amb els usuaris, Renfe instal·larà tòtems informatius de gran format a estacions com Estació de França, Passeig de Gràcia, Sants i Tarragona, entre altres. A més, es distribuiran 200.000 fulletons amb detalls sobre el pla alternatiu de transport.
Aquest pla es complementa amb informació digital a les pantalles i monitors de les estacions i trens, a més de megafonia, mentre que els usuaris també podran consultar tota la informació necessària al web de Rodalies de Catalunya.
