El Govern de la Generalitat ha anunciat una inversió propera als 5 milions d’euros destinada a formar fins a 250.000 treballadors públics en l’ús de la intel·ligència artificial (IA). Aquesta iniciativa, que s’estendrà durant els pròxims dos anys, busca aconseguir que l’administració catalana funcioni amb una major agilitat i eficiència.
Així, s’han iniciat formacions bàsiques obligatòries dirigides a 130.000 empleats, juntament amb cursos optatius per a uns 120.000 professionals més. Es tracta del programa formatiu més extensiu que s’ha implementat mai dins l’administració catalana.
Cursos especialitzats i creació d’agents d’intel·ligència artificial
A més dels cursos bàsics, enguany es desplegaran sessions específiques perquè els equips puguin desenvolupar fins a 100 agents d’intel·ligència artificial. Aquestes eines automatitzaran tasques concretes i milloraran processos interns, accelerant així la transformació digital de l’administració.
L’ús segur i complementari de la IA segons el Govern
El conseller de Presidència, Albert Dalmau, ha declarat: "Volem utilitzar la intel·ligència artificial d’una manera segura, però que a la vegada ens ajudi a agilitzar i a ser més eficients com a administració". També ha remarcat que "la IA no substituirà ningú".
D’aquesta manera, es planteja la IA com una eina d’assistència en el dia a dia laboral i no com un substitut del criteri professional, tal com ha explicat el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Albert Tort: "Posem el focus en l’automatització de tasques i no de processos i de decisions".
Eines tecnològiques actuals i perspectives futures
L’aprenentatge inicial inclou l’ús del Copilot, assistent d’intel·ligència artificial desenvolupat per Microsoft i subjecte als controls establerts per l’Agència de Ciberseguretat. Aquest assistent ja és utilitzat pels treballadors públics juntament amb altres aplicacions ofimàtiques relacionades amb Microsoft.
No obstant això, des de la Generalitat no descarten ampliar aquesta formació incorporant altres models avançats com Gemini (Google) o Claude (Anthropic) en fases posteriors.
Modalitats formatives adaptades als perfils professionals
Les formacions bàsiques tenen una durada aproximada de tres hores i es realitzen tant presencialment com telemàticament. Ja han començat amb un primer grup pilot format per 30.000 empleats. La participació serà obligatòria per als 130.000 treballadors que fan servir ordinador diàriament mentre que serà voluntària per als professionals menys vinculats directament amb eines digitals, com ara els cossos dels Mossos d’Esquadra, Agents Rurals o Bombers.
Aquesta primera fase abasta principalment personal adscrit directament a l’administració general mentre que després de l’estiu s’ampliarà als empleats dels organismes públics dependents.
Té impacte real sobre les tasques diàries segons testimonis interns
Montse Vallès, jurista vinculada a la Direcció General de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana, ha valorat positivament aquesta capacitació: "La IA servirà per reduir a minuts tasques que abans es prolongaven durant dos o tres dies". Ha afegit que li permetrà "dedicar més temps al pensament crític en lloc d’esmerçar-lo en redactar informes diaris". Vallès també destaca que aquestes sessions han ajudat a "destapar tabús" al voltant dels efectes laborals associats a la implantació tecnològica.
D’altra banda, Marc Sanmartí, membre de la Direcció General d’Intel·ligència Artificial, Eficiència i Dades, considera indispensable integrar aquestes eines: "Ja s’utilitzen àmpliament fora del sector públic; cal fer-ho aquí també des d’un enfoc col·laboratiu", ha afirmat. Segons ell: "Hem d’estar al nivell de qualsevol empresa del territori".
Evolució progressiva amb antecedents recents importants
Aquesta nova etapa suposa un salt qualitatiu respecte al període 2024-2025 quan es van impartir unes 300 sessions formatives destinades a prop de 13.000 professionals.
A més dels cursos generals s’oferirà un itinerari especialitzat destinat al personal familiaritzat amb Microsoft 365 orientat a potenciar les capacitats creadores automàtiques basades en IA —com ara resumir reunions o elaborar documents— així com eines analítiques avançades capaces d’accelerar processos administratius rutinaris.
L’impuls als agents digitals interns
L’Executiu vol estimular els equips perquè desenvolupin agents digitals capaços d’automatitzar tasques internament sense haver-de dependre exclusivament del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies (CTTI). El secretari Tort explica: "Fins ara acudíem al CTTI quan necessitàvem solucions tecnològiques; ara podem crear agents ràpidament." Un exemple seria una plataforma automàtica que generi documents escrits partint d’enregistraments orals o cercadors especialitzats per ajudar advocats amb documentació legal.
Aquests són projectes tècnics avançats orientats especialment al suport intern —no pas tramitacions oficials— tal com indica el director general Jaume Miralles: "Són casos pràctics sense risc elevat destinats estrictament àmbits interns." L’objectiu fixat és arribar fins als cent agents funcionals abans del 2026.
D’altra banda, està previst crear una Escola dedicada específicament als agents digitals on els equips podran rebre suport directe mentre identifiquen oportunitats concretes on aplicar-los dins les seves unitats respectives.
Cultura digital transformadora dins l’administració catalana
L’aposta institucional pretén posicionar l’administració pública catalana com un motor tractor pel canvi cultural necessari per aprofitar totes les possibilitats innovadores associades a la intel·ligència artificial.
Tort subratlla: "No podem concebre avui dia el treball públic sense dominar aquestes tecnologies; igual com vam normalitzar prèviament ordinadors o calculadores." L’ambició última és optimitzar fluxos operatius deixant espai perquè els professionals dediquin esforços només allà on generen valor real —millorant així finalment el servei ofert ciutadania— .
Cicle continu dedicat exclusivament a la IA
Aquesta estratègia comptarà també amb activitats periòdiques consolidades entre elles destaca la Setmana de la Intel·ligència Artificial: un fòrum anual intensiu compost per cinc jornades plenes conferències impartides per experts reconeguts; grups sectorials focalitzats en contractacions públiques, recursos humans o comunicació; demostracions pràctiques sobre casos reals ja implementats.
Està previst celebrar dues edicions aquest mateix any en què cada sessió podria congregar uns 500 participants aproximadament.
