Categories: Catalunya

Demanen que el 061 sigui gratuït

El Síndic de Greuges ha reclamat que les trucades al telèfon 061 siguin gratuïtes per a la ciutadania i ha demanat un acord entre la Generalitat i les operadores de telefonia. En un comunicat, el Síndic creu que les mateixes operadores haurien d’incloure el cost de la trucada dins les ofertes de tarifa plana dels seus clients.

Recorda que durant l’estat d’alarma va ser la Generalitat qui es va fer càrrec del cost del número habilitat per atendre possibles casos de coronavirus, però a partir del 21 de juny el van tornar a sufragar els usuaris. Així, el Síndic remarca que ha rebut diverses queixes i consultes per imports d’aquestes trucades que en alguns casos arriben als 7 euros per les llargues esperes abans de ser atesos.

En aquest sentit, el Síndic reclama que es retorni a la gratuïtat del servei, especialment quan el cost es pot disparar en moments de saturació del servei o per atencions llargues.

El Síndic ja va demanar també un acord en la mateixa línia per al servei d’informació general telefònic que es presta a través del 012, ja que també és una numeració sense cost afegit però que els operadors facturen separadament als clients, com el 061. En aquest cas, es va traslladar la recomanació també al Defensor del Poble, amb la idea d’obligar normativament els operadors de telefonia a incloure dins les seves ofertes de tarifa plana els telèfons d’informació pública que tenen una tarifa especial.

ACN

Missatges recents

Joan Pera arriba a Altafulla amb el seu espectacle més personal i divertit: Una estona amb Joan Pera

El proper diumenge 27 d’abril a les 18:30 h, el Casal Cultural la Violeta d'Altafulla acollirà un esdeveniment molt especial: Una estona amb…

22 minuts fa

Experts de la URV: Caldrà “assumir la pèrdua” de platges de la Costa Daurada

El “desconeixement” del patrimoni natural del litoral tarragoní davant el canvi climàtic ha estat una de les preocupacions que s'han…

28 minuts fa

Clers, la cambrilenca que arrasa: Més de 2,1 milions de seguidors i un fenomen popular

La Clara, més coneguda a les xarxes socials com a Clers, és la nova sensació del món digital. Nascuda el…

45 minuts fa

Una quarantena de parades fan brillar el Sant Jordi a Sitges

Des de bon matí, Sitges ha viscut una diada de Sant Jordi radiant. Centenars de persones han passejat pel passeig…

46 minuts fa

Badalona ven 22.000 mocadors de les Festes de Maig 2025 durant Sant Jordi

La diada de Sant Jordi ha estat la data escollida enguany novament per posar a la venda el mocador de…

1 hora fa

El nombre de visitants al país baixa un 20,2% aquest mes de març

Un total de 646.580 visitants han entrat al país durant el mes de març. D'aquests, tal com publica aquest dijous…

1 hora fa

Esta web utiliza cookies.