Els milions de clients de Caixabank s'han trobat amb un ensurt aquest matí en adonar-se que no poden accedir a l'aplicació ni poden fer ús dels caixers automàtics de les sucursals. Ràpidament molts dels damnificats han acudit a les xarxes socials per esbrinar si hi havia més afectats, quan s'han adonat que la caiguda és general i ha deixat totalment inoperatiu qualsevol servei.
Alguns afectats s'han adreçat directament a CaixaBank i la mateixa entitat ha confirmat que "han detectat una incidència en la banca digital i estan treballant per resoldre-la". Tot i això, la resposta ha arribat a les 10:17 hores, quan alguns asseguren que portaven hores patint els efectes.
🚨 CaixaBank está caído. El acceso a la banca digital de @caixabank no funciona ni desde la web ni desde la app. En estos momentos resulta imposible acceder a la banca online. ¿Tenéis información de plazo de resolución? #CaixaBank #CaixaBankNow #BancaOnline pic.twitter.com/qIh4ycRGKw
— Nacho Montero (@monteronacho) September 7, 2026
CaixaBank treballa a contrarellotge per solucionar la incidència
Tal com recull el portal Adslzone, en un inici semblava que la incidència solament afectava l'aplicació mòbil, però aquesta també hauria deixat inoperativa la versió web. D'aquesta forma, després de la confirmació oficial de l'avaria per part de CaixaBank la recomanació principal és no canviar les credencials d'accés, ja que això podria complicar encara més l'entrada al compte quan es recuperi la normalitat.
En aquests moments, encara no hi ha cap informació sobre que ha provocat la incidència ni sobre quan podrà ser solucionada. Tot i això, CaixaBank treballa a contrarellotge per arreglar el problema i tornar a la normalitat del servei pels milions de clients arreu de l'estat que no poden pagar ni treure diners amb les seves targetes.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat