L'Agència Tributària de Catalunya (ATC) ha començat aquest dilluns el servei d'atenció presencial per donar suport als ciutadans durant la campanya de la renda. En aquesta ocasió, s'ha ampliat la xarxa d'oficines fins a un total de 40 punts distribuïts arreu del territori català, incloent-hi diverses noves seus que operen per primera vegada.
Paral·lelament, l'atenció telefònica està activa des del mes de maig, moment en què ja s'han atès 25.500 persones, segons ha indicat la consellera d'Economia, Alícia Romero. Aquesta xifra representa un augment d'un 20% respecte a l'any anterior.
Aquesta mateixa jornada, Romero ha visitat l'oficina inaugurada recentment a Tarragona i ha previst que també les consultes presencials experimentaran una pujada similar: "les atencions presencials també creixeran al voltant del 20%", ha assegurat.
Reforç significatiu de plantilla i cobertura territorial
L'increment en personal és notable: s'han incorporat 152 nous treballadors, destinats tant a l'atenció directa com telefònica en les quaranta oficines actives. D'aquestes, sis es troben ubicades dins la demarcació de Tarragona.
L'objectiu principal marcat per la conselleria és garantir que cap ciutadà hagi de desplaçar-se més enllà dels "20 o 30 quilòmetres" per accedir a una oficina propera.
Avaluant els resultats obtinguts fins ara, Romero ha destacat: "hem anat generant confiança perquè puguem atendre les seves necessitats o dubtes", fent referència al bon acolliment del servei durant el mes de maig.
Noves convocatòries i transformació tecnològica
D'altra banda, recentment s'ha modificat la normativa que regula l'ATC amb l’objectiu d'incorporar perfils professionals addicionals. La consellera ha detallat que "s'han convocat 200 places de gestors, inspectors i agents tributaris per fer millor la feina i preparar-nos per la gestió dels impostos que hagin de venir al futur".
A més, va recordar que dimarts passat el Govern va aprovar un contracte programa destinat a impulsar una profunda "transformació tecnològica, de processos, dades i organitzativa" dins l'agència. Aquesta iniciativa pretén posar-la en condicions òptimes davant els reptes previstos pels propers anys.
Punt sobre la possible gestió catalana de l'IRPF
Pel que fa a una hipotètica assumpció per part de la Generalitat del control sobre l'IRPF (Impost sobre la Renda de les Persones Físiques), Romero va manifestar clarament que actualment "l'administració catalana no està preparada per assumir un impost massiu i complex", tot i que reconeix que estan treballant intensament perquè l’ATC estigui llesta davant aquesta possibilitat: "a marxes forçades posant-la a punt si aquest escenari es produeix".
A més, va subratllar que caldria una modificació legislativa impulsada pel govern espanyol amb qui "s'està treballant perquè abans de l'estiu proposi un nou model de finançament. Veurem si durant aquesta tramitació s'incorporen esmenes que permetin aquesta delegació. Si això passa —va afegir— hauríem d'estar preparats amb els instruments adequats i necessitaríem una transició".
També va insistir en el fet que qualsevol eventual transferència haurà d'anar precedida "d'unes garanties completes perquè es faci igualment bé com ho fa ara l'agència tributària espanyola", posant èmfasi en assegurar-ne el correcte funcionament.
