Adif Acerca ha estrenat 125 noves plataformes elevadores per a facilitar a viatgers en cadira de rodes la pujada i baixada als trens, que ja estan disponibles en una trentena d'estacions, entre les quals les de Barcelona Sants, Camp de Tarragona i Lleida Pirineus.
Coincidint amb l'augment de la mobilitat del període estival, Adif Acerca ha posat en servei aquest primer lot del total de 270 noves plataformes comprades recentment, amb una inversió de 5 milions d'euros i en el marc del continu reforç d'aquest servei. Es tracta de plataformes elevadores electromecàniques, noves i de majors prestacions (més fiabilitat, autonomia i maniobrabilitat).
En els mesos vinents, i segons el calendari previst, Adif Acerca rebrà, i posarà en servei, la resta de noves plataformes que amplien i reemplacen les que ja té repartides a 146 estacions per al servei d'assistència a passatgers amb discapacitat o mobilitat reduïda al pas per les terminals i l'accés al tren.
Les plataformes estan repartides a les andanes d'aquestes estacions, a disposició dels 600 assistents de mobilitat d'Adif Acerca. Quan un viatger amb cadira de rodes necessita salvar la distància o alçada entre l'andana i alguns trens, l'assistent col·loca la plataforma davant de la porta del cotxe del tren, desplega una rampa perquè el viatger a la seva cadira de rodes passi a la plataforma des de la qual, un cop elevada per sistema electromecànic, embarca al tren.
A més de plataformes elevadores, Adif Acerca compta amb altres equips mecànics, com rampes de transferència, cadires de rodes o sistema de vídeo interpretació en llengua de signes.
AUGMENT D'ASSISTÈNCIES PRESTADES
Adif amplia i millora contínuament Adif Acerca en resposta a la creixent demanda i noves necessitats dels viatgers. Després de marcar el 2024 un segon rècord anual d'assistències prestades, amb un total de 793.285, a la primera meitat del 2025 Adif Acerca va facilitar 384.534 assistències, un 8,5% més respecte a entre gener i juny del 2024. D'aquestes, 52.126 es van prestar a viatgers amb cadira de rodes, un 24,6% més.
De total d'assistències del primer semestre del 2025, a Barcelona Sants se'n van fer 37.317, un 7,2% més que l'any passat, a Camp de Tarragona 5.835 (+15,7%) i a Lleida-Pirineus, 3.070, xifra similar a la del 2024.
UN SERVEI MOLT APRECIAT
Els usuaris d'Adif Acerca atorguen una qualificació mitjana de notable alt (8,7 sobre deu) al servei, segons un estudi recent de SigmaDos que també revela que set de cada deu ho consideren excel·lent i que més de la meitat viatja amb tren gràcies a Adif Acerca.
Adif Acerca és el servei gratuït que Adif té a disposició de viatgers de totes les empreses ferroviàries amb discapacitat (motriu, visual, auditiva i cognitiva) o mobilitat reduïda (persones grans, dones embarassades, persones que portin carrets de nadó, etc.) per facilitar el pas per les estacions, i la pujada i baixada del tren.
Uns 600 assistents de mobilitat presten a 146 estacions el servei, que es pot sol·licitar a través de canal de venda de bitllets de les empreses ferroviàries i presencialment a 70 estacions d'Adif.
En aquestes estacions es pot demanar fins trenta minuts abans de la sortida del tren i en 76 més, almenys dotze hores abans. Adif Sobre contribueix a l'ODS número 11 (garantir l'accés a mitjans de transport segurs, assequibles, accessibles i sostenibles).