Badalona demana a les principals entitats bancàries que millorin l’atenció presencial a la gent gran

L’alcalde de Badalona, Rubén Guijarro, ha fet arribar una carta a les principals entitats bancàries per demanar que millorin l’atenció presencial als seus clients, sobretot a aquells que tinguin una edat avançada. En la missiva, Guijarro reflexiona sobre la transformació digital de la nostra societat i el que això ha suposat per al sector bancari: l’aplicació dels avenços tecnològics per afavorir les gestions telemàtiques i, a causa d’això, el tancament de moltes oficines.  

 

En el cas de Badalona, Guijarro considera que el tancament i concentració de les sucursals en certs districtes de la ciutat, juntament amb la reducció de les plantilles i de l’horari d’atenció al públic, ha fet que empitjori el servei al ciutadà. Aquesta situació, segons l’alcalde, és especialment complicada per a la gent d’edat més avançada, ja que pateixen la bretxa digital i es veuen exclosos per no ser usuaris de les noves tecnologies.  

 

Davant d’aquesta situació, en la carta enviada, l’alcalde demana: 

 

  • Que es destinin més recursos a l’atenció al client per tal d’oferir un servei adequat tot l’horari i especialment que millori l’atenció a les persones grans que no poden fer els seus tràmits o gestions telemàticament. 
  • Que les entitats bancàries adquireixin el compromís de complir el Protocol Estratègic per Reforçar el Compromís Social i Sostenible de la Banca, signat el passat mes de febrer 
  • Que s’eviti la concentració de les sucursals bancàries a un dels districtes de la ciutat i deixar sense oficina als districtes més poblats de Badalona per tal d’evitar grans desplaçaments per fer les gestions bancàries  
Redacció

La Ciutat és un diari de proximitat que cobreix tota l'actualitat local de les poblacions de Barcelona, Tarragona, Lleida, Terres de l'Ebre, Baix Gaià, Baix Penedès i Reus.

Missatges recents

Els Mossos inspeccionen 105 locals a Barcelona i intervenen 100 mòbils robats

Els Mossos d’Esquadra han inspeccionat aquest mes d’abril 105 locals a Barcelona en una operació…

10 minuts fa

El PSOE es conjura per evitar la marxa de Sánchez: “President, val la pena”

La plana major del PSOE s'ha conjurat aquest dissabte per evitar la marxa de Pedro…

16 minuts fa

VÍDEO | Rebenten el vidre d’un cotxe al centre de Tarragona i en roben les pertinences

Una dona ha denunciat que ahir divendres a la tarda li van rebentar el vidre…

33 minuts fa

Estabilitzat l’incendi forestal a l’Ebre, que ha afectat unes sis hectàrees

L'incendi forestal a la Serra de les Fites, a la Pobla de Massaluca (Terra Alta),…

54 minuts fa

Troben el cadàver d’una persona a la platja de Sant Sebastià de Sitges

Una persona ha aparegut morta aquest dissabte a la matinada a la platja de Sant…

1 hora fa

El PSC guanyaria el 12-M, seguit de Junts i ERC, segons l’enquesta de Vilaweb

El PSC guanyaria les eleccions del pròxim 12 de maig, segons el sondeig que publica…

1 hora fa

Esta web utiliza cookies.