Afers Socials preveu tenir al llarg de l’any l’esborrany del protocol de seguretat contra les agressions al personal

El ministeri d’Afers Socials preveu tenir al llarg d’aquest any l’esborrany del protocol de seguretat contra les agressions al personal. Així ho anuncia la ministra d’Afers Socials i Funció Pública, Trini Marín, a una bateria de preguntes presentades pel conseller socialdemòcrata Pere Baró i que han estat publicades aquest divendres al butlletí del Consell General.

Així, es detalla que durant els anys 2021 i 2022, l’àrea de Seguretat i Salut en el Treball del departament de Funció Pública va començar a treballar, conjuntament amb el departament d’Afers Socials i el d’Infància i Adolescència, “la problemàtica de les agressions externes al personal”. Aquest treball es va estructurar en diferents fases: una d’anàlisi, una altra d’aplicació de mesures i valoració, i una de final d’elaboració del protocol, tenint en compte les mesures ja aplicades.

La fase d’anàlisi es va iniciar amb la realització de diverses entrevistes a les àrees dels departaments. “El personal exposat a possibles agressions informava, entre d’altres, dels tipus d’agressions a què podia estar exposat i que havia patit”. Aquest treball, es detalla en la resposta, va servir per identificar necessitats específiques.

Una de les necessitats detectades va ser la de dur a terme formacions específiques. Per aquest motiu, durant l’any 2022, ja es van impartir diverses formacions grupals d’autocura i cura dels equips socials, amb l’objectiu de dotar el personal d’eines per gestionar d’una millor manera situacions d’estrès i agressivitat.

L’any 2023, l’àrea de Seguretat i Salut en el Treball es va reunir específicament amb l’àrea d’Atenció a la Infància i l’Adolescència per analitzar en profunditat casos recents, avaluar-los i recollir les demandes concretes.

Segons detalla la ministra, entre el 2023 i el 2024, l’àrea de Seguretat d’Edificis va “començar a aplicar diverses mesures preventives físiques, com la instal·lació de botons de seguretat, càmeres de videovigilància, control d’accés des de la recepció, enregistrament de trucades, l’adequació dels espais d’entrevista, entre d’altres”.

A partir de l’anàlisi prèvia i de les mesures ja implantades, s’està treballant en l’elaboració d’un protocol d’actuació, tenint en compte l’experiència pràctica i les propostes recollides durant les fases anteriors.

En les respostes també s’anuncia que el nou cap de l’àrea d’Atenció a les Persones i les Famílies, adscrit al departament d’Afers Socials s’incorporarà efectivament al càrrec el dia 13 de maig.