La ACC crea un canal de alertas en WhatsApp para combatir las estafas digitales

La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña (ACC) ha lanzado un innovador canal de alertas a través de WhatsApp para informar a la ciudadanía sobre las últimas amenazas cibernéticas. Esta iniciativa, que forma parte de una prueba piloto, pretende mejorar la seguridad digital de las personas en un contexto donde los ataques cibernéticos son cada vez más habituales y sofisticados.

Según Laura Caballero, directora de la Agencia, el nuevo canal de WhatsApp permitirá a la población recibir noticias en tiempo real sobre las estafas que circulan en la red. A través de este canal, se podrá acceder a información actualizada sobre los fraudes más comunes, incluyendo los que llegan por medio de mensajes de texto, correos electrónicos e incluso llamadas telefónicas fraudulentas. “El objetivo es proporcionar herramientas que permitan a los ciudadanos identificar las ciberamenazas de manera rápida y sencilla”, explica Caballero.

Este sistema complementa las alertas habituales publicadas en la web de la Agencia de Ciberseguridad, donde también se ha habilitado un formulario para que cualquier persona pueda notificar las estafas que detecte. Así, la Agencia busca crear una red de colaboración ciudadana que contribuya a mejorar la seguridad en línea, con la finalidad de prevenir y reducir los daños causados por este tipo de delitos digitales.

En los últimos años, Cataluña ha experimentado un incremento significativo de las denuncias relacionadas con estafas en línea, con más de 71.000 casos registrados durante el año 2024, lo que supone casi 200 incidentes diarios. Estas estafas incluyen desde simples fraudes a través de correos electrónicos hasta técnicas más complejas que implican aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y Telegram, así como el uso de códigos QR para redirigir a páginas fraudulentas.

Caballero ha destacado que, para hacer frente a esta situación, la sensibilización ciudadana es clave. “Estar informado y conocer las amenazas digitales es la mejor defensa contra el cibercrimen”, ha afirmado. Además, la directora ha alertado de que el uso de la inteligencia artificial (IA) en los ciberfraudes podría aumentar en los próximos años, ya que permitiría desarrollar técnicas de engaño más sofisticadas, aunque estos mecanismos todavía están en una fase inicial de desarrollo.

Aparte del canal de WhatsApp, la Agencia continuará utilizando las redes sociales para difundir alertas y consejos de seguridad digital. También se ha confirmado que el buzón habilitado para los ciudadanos sirve exclusivamente para notificar sospechas de fraudes, y no como vía para la denuncia directa, que debe hacerse a través de los canales oficiales de la policía o del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).