El punto de atención InnovaTIC de L’H ha acompañado a 9.200 usuarios

El punto de atención InnovaTIC del Centro Municipal La Florida-Ana Díaz Rico, situado en la plaza de los Bloques Florida, cierra 2023 con 9.251 usuarios en los servicios de acompañamiento digital y en las píldoras formativas de los viernes, y ha acompañado a los vecinos y vecinas en la realización de 8.481 trámites.

Los principales trámites que se realizan en los servicios de acompañamiento digital son, en primer lugar, los relacionados con la Agencia Tributaria; en segundo lugar, las preinscripciones formativas, y, finalmente, los relacionados con el Ayuntamiento.

Durante 2023 se han realizado 34 sesiones de píldoras formativas presenciales en el Centro Municipal La Florida-Ana Díaz Rico, 22 más que el año anterior, y han participado 850 vecinos y vecinas, el 98 % de los cuales recomendaría las formaciones.

Un proyecto de transformación social

El proyecto pone de relieve la capacidad de la juventud de la ciudad para liderar proyectos transformadores y de apoyo comunitario, trabajando desde una vertiente intergeneracional y multicultural, y que luchan contra la exclusión social y la brecha salarial.

Trabajan cuatro jóvenes, formados y contratados por la Fundación Sargim, que gestiona el proyecto con la colaboración del Plan integral de regeneración urbana Les Planes-Blocs Florida, el Ayuntamiento de L’Hospitalet y Aigües de Barcelona. El 99 % de los usuarios ha puntuado en un 5 sobre 5 la atención recibida, y el 75 % se ve capaz de hacer la misma gestión de manera autónoma en un futuro.

Este año se amplía el número de trabajadores a 13 jóvenes, para dar servicio al Punto TIC del Centro Municipal La Florida-Ana Díaz Rico de los Bloques Florida, al Tic Truck situado en Passanant y al nuevo proyecto MercaTIC, que comenzará a funcionar el 5 de febrero con tres nuevos puntos de acompañamiento digital, en los mercados del Centro, Solivella y Santa Eulàlia.

Reconocimientos nacionales e internacionales

El proyecto se puso en marcha hace ahora un año y ha recibido varios reconocimientos, como el premio de la Confederación del Tercer Sector, en la categoría de Transformación Social y Alto Impacto Comunitario. Además, ha sido finalista del All Digital Awards de la Unión Europea en la categoría Best Digital Changemarker, y también ha recibido la Mención de Honor en los Premios Agenda 2030 del Ayuntamiento de Barcelona.

InnovaTIC es finalista en los premios Go! Ods del Pacto Mundial de la ONU y la Fundación Rafael del Pino por el ODS 4: educación de calidad, que se celebrarán el próximo 22 de febrero en Madrid, cuando se darán a conocer los ganadores.