Charif ha fet també una crida a la col·laboració davant “una certa relaxació” que es percep en la societat civil sobre l’ajuda que necessiten els refugiats. “Hi va haver un boom fa dos anys, amb molta gent que ens trucava per oferir la seva col·laboració per fer de voluntaris, parelles lingüístiques, donatius, oferint habitatges… però ara això ha caigut, i els refugiats continuen arribant, els camps de refugiats encara estan allí, tot i que ja no generen tant seguiment mediàtic”, ha assenyalat el psicòleg.
Des de Creu Roja es recorda que falten programes públics i col·laboració ciutadana per fer front a aquest drama i que l’estat espanyol no ha complit amb les seves quotes d’acolliment de refugiats tot i que eren baixes.