El Govern ha decretat com a essencials els serveis d’emergència i acollida a dones víctimes de violència masclista per la qual cosa les diferents administracions tenen activats protocols d’actuació per atendre aquests casos que posen en risc les persones. Els serveis mantenen l’activitat per si cal actuar en aquells casos que requereixin de respostes d’emergència o atendre l’acolliment d’urgència social.
Cal tenir presents el telèfon del Centre Municipal d’Informació i Atenció a les Dones (CIAD) 973 700 461 o els que estan operatius les 24 h per a atenció psicològica, jurídica i acolliment social: el 112 i el 900 900 120 -telèfons gratuïts-. Aquest últim, l’ofereix l’Institut Català de les Dones, organisme que apunta que, en cas de necessitat, també es pot confiar en establiments on es trobi el cartell ‘establiment segur contra la violència masclista’, com ara farmàcies, supermercats, entre altres. També la Delegació del govern estatal contra la violència de Gènere ha publicat una guia amb, entre altres, informació general i com actuar en cas d’emergència.