Segons ha explicat Monné, aquest dimecres s’ha detectat aquesta duplicació en la càrrega del fitxer de domiciliacions de la primera cobrança de l’OAGRTL, que ha ocasionat que es carregués dues vegades el mateix fitxer, i per tant el ciutadà ha vist en el seu compte corrent dos càrrecs: un a començament del mes d’abril i l’altre el dia 11 d’aquest mateix mes.
Per solucionar l’error, l’OAGRTL s’ha posat en contacte amb l’entitat financera gestora dels rebuts i s’ha adoptat la solució de fer “una retrocessió global de la segona càrrega”, de tal manera que “el ciutadà veurà un apunt amb caràcter positiu i un amb caràcter negatiu”, corresponent a un ingrés en el seu compte pel mateix import i en la mateixa data valor que el dia de la data del càrrec; això vol dir que el resultat serà que el càrrec no ha estat mai fet, segons ha assenyalat Monné. Aquesta retrocessió es farà aquest dimecres abans de les 16 hores i el ciutadà ho podrà comprovar en dies successius.