Terrassa preveu un model policial més modern, resolutiu i proper a la ciutadania

Els Serveis de Seguretat i Via Pública i d’Organització i Recursos Humans de l’Ajuntament de Terrassa estan treballant en la elaboració d’un projecte de reforma i millora del cos de Policia Municipal, per iniciar la implementació d’un nou model de policia local. El Projecte Integral de Millora de la Policia Municipal de Terrassa és un pla que preveu projectar el futur immediat del model policial i de seguretat a la ciutat, amb mesures que transformin la Policia Local en un cos adaptat als temps actuals i amb la preparació i els recursos adients. En aquest sentit, es treballa per actualitzar i modernitzar el servei i avançar en l’objectiu que la Policia Municipal sigui un model amb funció educativa i social, més modern i resolutiu, així com més proper a la ciutadania.

En la elaboració del Pla Integral de Millora, s’ha partit d’una diagnosi interna que es va realitzar al cos, on a partir d’un anàlisi DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats), es van determinar millores en camps com la comunicació, la organització, el lideratge, la formació i d’altres. En comunicació, s’han previst millores de la comunicació interna i externa, amb fluxos tant horitzontals com verticals, a més de la necessitat d’implantar nous canals per a facilitar la comunicació. Pel que fa a la organització i la planificació, es vol treballar en la definició d’una estructura organitzativa clara que permeti prioritzar i clarificar ambigüitats, així com altres actuacions de millora. A més, es preveu establir una nova estratègia de formació interna i l’elaboració d’un pla de formació propi, que propiciï una política de reconeixement a tota l’organització.

A partir d’aquí, s’ha definit un pla d’actuació i s’han establert les primeres fases de desenvolupament per a l’assoliment dels objectius inicials, a partir de diversos grups de treball temàtics participatius, que han estat oberts a tota la la plantilla del cos. Les reunions d’aquests grups es van realitzar entre els mesos d’octubre de 2020 i febrer
de 2021.

Conclusions i pla d’actuació

Les propostes del grup de Comunicació es va centrar en les principals mancances detectades, i en la necessitat d’establir millores per fer arribar les informacions i generar retorn dels i les agents i els comandaments; proposar també millores en la gestió de les eines i metodologies actuals de comunicació, com el portal de comunicació interna; millores en les reunions amb comandaments, els brífings, o els procediments normalitzats de treball (PNT); i establir nous canals de comunicació com un butlletí intern, o un nou espai de recollida de queixes i suggeriments.

El grup d’Organització i Planificació va prioritzar aquells àmbits que més es van repetir en les entrevistes de diagnosi, concretament la millora de la central de comunicacions, l’elaboració dels PNT’s (Procediments Normalitzats de Treball), i la reconsideració de les diferents unitats operatives. Sobre aquestes unitats, es va acordar prioritzar les unitats dels agents de districtes, que passaran a denominar-se policia de barri, i les de mobilitat i seguretat viària, la primera per constituir el model policial que es considera més idoni per al futur i la segona per ser un àmbit de competència exclusiva de la Policia Municipal.

Pel que fa a la reestructuració de les diferents unitats operatives, el Pla presenta una proposta a fer efectiva a partir de l’any 2022, tenint en compte la incorporació de nous efectius al cos. Aquests canvis, encara subjectes a la negociació amb la part social del cos, es preveuen com la base del canvi de model per apropar la Policia Municipal a la ciutadania.

En el grup de treball de Competències/Lideratge es va considerar que era necessari realitzar una nova proposta de valors i principis de la Policia Municipal de Terrassa, que posteriorment s’inclourien en el Pla d’Acollida de nous efectius i en els programes formatius adients. Així, es plantegen conceptes com la justícia i l’equitat, el sentiment de pertinença, la professionalitat, la integritat, i el compromís i la lleialtat, com a valors de base a estendre entre els i les membres del cos. A més, es proposa establir i actualitzar un reglament de reconeixement i de distincions per agents jubilats, per a anys de treball i per talent; la creació d’un reglament de mèrits; així com la concreció d’accions de reconeixement amb actes formals i públics.