Les discriminacions racistes han passat del 38% del total el primer semestre de l’any passat a l’actual 44,86%, que són un total de 48 casos. Entre les situacions més comunes hi ha el tracte vexatori per raó d’origen i la denegació d’accés a serveis com el de les entitats bancàries. Serra ha destacat la discriminació envers la comunitat xinesa i casos en què “se’ls intenta vincular a l’origen del coronavirus”.
Pel que fa a l’homofòbia, l’oficina ha atès 28 casos, sobretot sorgits en comunitats de veïns o dins dels nuclis familiars durant els mesos de confinament. Aquestes persones han patit insults i agressions físiques, així com tractes humiliants i vexatoris. Així mateix, hi ha hagut vuit situacions de discriminació per motius de salut, quatre de les quals envers a persones amb VIH.
També s’han atès situacions de discriminació de gènere (10,28%), discapacitat (5,61%), ideologia (1,87%), situació econòmica (1,87%), llengua (0,93%), edat (0,93%) i violència institucional (0,93%). No tots els casos han acabat judicialitzats, sinó que també s’ha optat per la mediació i la resolució de conflictes per altres vies, ja que “molts ciutadans no volen una denuncia o anar al jutjat; volen una reparació”, ha assegurat Serra.
El perfil dels denunciants és majoritàriament el d’un home (55%), davant de les dones (39%) i les persones no binàries (6%). No obstant això, Serra ha advertit que “no vol dir que la discriminació la pateixin més els homes”, sinó que denuncien més.