L’Ajuntament de Barcelona i el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC) han acordat posar en marxa un nou servei d’atenció telefònica per donar suport emocional a la ciutadania. La mesura s’ha pres davant l’alerta sanitària originada per la Covid-19 i tindrà una vigència inicial de tres mesos. L’objectiu és vetllar per la salut mental i emocional de la població, sobretot de les persones més vulnerables, davant el possible deteriorament com a conseqüència del confinament.
El número de telèfon és el 649 756 713 i l’horari d’atenció és de dilluns a diumenge, de 9.00 a 20.00 hores. Al principi s’activaran quatre línies, que podran arribar a un màxim de divuit d’acord amb la demanda, i 36 psicòlegs i psicòlogues amb experiència en emergències atendran les trucades. El telèfon estarà a disposició de qualsevol persona que ho necessiti i, si el o la professional ho determina, es faran derivacions al servei psiquiàtric o psicoterapèutic pertinent.
Aquest nou servei d’atenció psicològica per a la ciutadania en general es complementa amb altres serveis específics per a diferents sectors:
- Suport emocional als autònoms i autònomes: el número de telèfon és el 900 505 805 (amb clau d’accés AUTONOMS2020) i funciona de les 6.00 a les 24.00 hores.
- Suport emocional a les treballadores de la llar i de la cura: el número de telèfon és també el 900 505 805 (amb clau d’accés DOMICILIO2020) i funciona de les 6.00 a les 24.00 hores.
- Suport psicològic per al personal municipal en serveis essencials: el Servei de Prevenció de Riscos Laborals de l’Ajuntament de Barcelona ha posat en marxa un nou servei d’assessorament psicològic per al personal que treballa aquests dies en serveis considerats essencials.
- Suport psicològic per a altres professionals de serveis essencials: el número de telèfon és el 93 567 88 56 i l’horari d’atenció és de dilluns a diumenge, de 9.00 a 20.00 hores.
- Telèfon de l’Esperança: el número actual és el 682 900 500 i funciona les 24 hores al dia els 365 dies de l’any.
- Serveis de suport específic per a joves que s’han adaptat a la nova situació:
- Els punts “Aquí t’escoltem”. Es pot contactar telemàticament amb els punts per consultar qualsevol tema de caire emocional enviant un correu a [email protected] a través de les dades de contacte específics de cada punt.
- El Konsulta’m, el servei per a joves i adolescents impulsat per la Taula de Salut Mental de Barcelona. Ofereix atencions telefòniques i per correu electrònic:
- Ciutat Vella: 600 460 754, [email protected]
- Sant Martí: 600 460 754, [email protected]
- Sarrià – Les Corts: 672 642 573, [email protected]
- Sants – Montjuïc: 661 708 94, [email protected]
- Sant Andreu: 652 588 686, [email protected]
- Nou Barris: 686 791 271, [email protected]
- Horta – Guinardó 648 886 626, [email protected]
