La alta demanda de lo que hasta ahora era el bus a demanda ha evidenciado la necesidad de crear líneas regulares. Con todo, el servicio de bus a la demanda se mantendrá para aquellas personas con discapacidad o movilidad reducida. Las tres líneas regulares iniciarán su recorrido en la parada de Caldea y tendrán una frecuencia de cada hora desde las 7 h de la mañana hasta las 21.15 h de lunes a viernes con la excepción de la salida de las 13 h, que se hará a las 13.15 h, y también la de las 16.15 h, que se hará a las 17.15 h con el fin de dar cumplimiento al descanso de los conductores. Los fines de semana y los días festivos, las tres líneas comenzarán el recorrido a las 9 h también desde la parada de Caldea. En el caso de la línea hasta Engolasters, la última salida será a las 21.15 h, mientras que las líneas de Sant Jaume y Els Vilars se harán juntas el fin de semana y festivos y la última salida será a las 20.45 h. En cuanto al servicio del bus a demanda, se mantiene para aquellos usuarios con algún tipo de discapacidad o con problemas de movilidad, sean permanentes o temporales. El servicio estará en funcionamiento de lunes a viernes de 8 h a 20 h con media hora de parada a las 11 h y media hora más a las 17 h con el fin de cumplir con el descanso de los conductores. Para poder solicitar este servicio, habrá que darse de alta aportando la documentación necesaria para acreditar que se cumple con los requisitos. Se podrá hacer de forma presencial en el centro de atención de usuarios del EE Bus situado en el servicio de circulación o bien a través del correo electrónico eebus@e-e.ad. Una vez hecho y validado, el usuario ya estará dado de alta y podrá hacer sus reservas a través de la aplicación RIDE PINGO o llamando al 775 577 como se hacía hasta ahora. Las reservas deberán hacerse el día antes y habrá que indicar la dirección de recogida y de destino, siempre dentro del territorio de Escaldes-Engordany.
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