El grup socialista al Congrés i ERC han arribat aquest dimecres a un acord per desplegar un pla urgent de millora de la informació als usuaris de Rodalies. Com a contrapartida, els republicans donaran suport al projecte de llei de mobilitat sostenible. Es contractarà més personal al Centre de Gestió per a megafonia i informació en temps real i també per a les estacions, sobretot a les de més afluència, a les capçaleres de línies i quan hi hagi incidències.
En concret, es reforçarà el Centre de Gestió i el personal d’informació amb més personal destinat a la megafonia i a la informació en temps real en estacions com Clot-Aragó i la de França, a Barcelona, així com en cinc estacions més amb alta afluència. L’objectiu és garantir una comunicació més fluida i immediata amb els passatgers, especialment en moments de disrupció del servei.
Es posaran en marxa set brigades mòbils amb dues persones per torn, preparades per desplaçar-se de manera immediata allà on hi hagi una incidència. Actuaran en coordinació amb el Centre de Gestió i faran també tasques de supervisió i auditoria de l’estat de les estacions.
El personal operatiu disposarà de nous canals de comunicació (SMS i Teams) per rebre i oferir informació d’incidències en temps real. A més, s’implementaran eines com GOU Web, Copérnico, la plataforma embarcada i serveis d’Adif per informar els usuaris sobre trens suprimits, afectacions i rotacions.
Amb aquest acord, s’assegura la dotació de telèfons intel·ligents a tot el personal de les estacions, inclòs aquell amb contractes eventuals, per tal de garantir l’accés a les eines informatives i reduir la desigualtat d’atenció entre territoris.
També s’incorporaran 65 nous professionals per reforçar l’atenció directa al viatger. A més, s’hi afegirà personal específic en les capçaleres de línia per gestionar millor la informació i l’anunci de trens, des dels gabinets de circulació.
La cònsol major de la Massana, Eva Sansa, i el cònsol major d'Andorra la Vella, Sergi González, han anunciat durant…
El mandat de Rubén Viñuales a l'Ajuntament de Tarragona arriba al seu equador. Fa tot just dos anys el socialista…
L'Ajuntament de Tarragona, a través de Tarragona Esports, torna a instal·lar la pantalla gegant pel partit de tornada de la…
La Guàrdia Urbana de Tarragona ha organitzat un curs policial en vigilància de platges (2025) de 30 hores. En aquesta…
El Festival Matsuri, que apropa la cultura tradicional japonesa a Barcelona, se celebrarà el cap de setmana del 21 i…
Després de gairebé un any de vigència del programa Reviu, que busca posar al mercat de lloguer habitatges que es…
Esta web utiliza cookies.